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1 2022-10-09

もともと近隣にある実店舗(こちらの実店舗です)の売る気のない対応に嫌気がさして、通販で購入する運びとなりました。
発送も遅く、届いたものは不具合あり。
具体的には肩紐の金具を留めるゴムがゆるゆるで機能しておらず、金具に引っ掛けても、触るだけで肩紐が最大まで伸びてしまうという状態でした。
しかも右側が酷く始末に負えない。
この状態を伝えるとすぐに連絡はきたものの、在庫でも同じ状態だという事・検証したい・交換は検証後・こういう風に使って下さいという返信でした。
もちろん状態を確認してからの交換というのはわかります。ですが、在庫でも同じ現象が起きており、使えなくて困っていると詳しく説明したのにも関わらずこの返信。(万策尽きて問い合わせしたんですけどね…)
発送日数と確認を入れると＋1週間は掛かるとふみ、購入しようと実店舗に行った日から数えると2週間はリュックなし生活になってしまう状態を回避するため、泣き寝入りする事にしました。
問題は解決せず、毎日イライラしながら使用しています。
客は神様ではないです。そんな考えはありませんが、最低限のマナーを持って接客して頂きたいです。

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