- 総合評価
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4.91
(55,366 件)
レビュー
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- 購入者さん
3.83
2018-02-18
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：5
- 今回は商品に不具合があっての返品なのに
返送料はこちら持ちだと言われ元払いにて返品しました。
通販なので不良品が届くのは致し方がないですが
その後の対応が大事なのに
大変申し訳ございません、と何度も言ってくださり言葉使いこそ大変丁寧でしたが、返送料はお客様ご負担でお願いしています。と。。
ビックリしましたが納得は出来ませんでしたが返品を拒否されても困りますので何も言えませんでした。
肝心な対応自体はとても残念でした。
購入の際はレビューなども参考にこちらのお店を選び、
届いた時は丁寧な包装で、手書きのお手紙(とっても丁寧に書いてくださってるのが伝わる)も入っていて
とても素晴らしいお店だな、こちらの店舗を利用してよかったと思いました。
ですが。。
こんな対応されたのは初めてで、ショックです。
もう二度と利用しません。。
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