【楽天市場】「カニ」に関する北国からの贈り物（北海道グルメ）のレビュー(未購入を含む)

北国からの贈り物（北海道グルメ）

総合評価: 4.52 (36,021 件)

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レビュー

並び替え: 1件～15件 (全 2,596件)

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購入者さん

5 2024-01-24

年末ということで配送が１日遅れましたが予定していた夕食に間に合ったのでまあ良かったです。
後日遅延お詫びの品が送られてきました、注文したカニが満足だったので文句はなかったのですがありがたく頂きます。

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pega21さん

60代女性購入者レビュー投稿 353件

5 2024-01-08

良いカニを頂きました。プレゼントに頂いたハサミも大活躍。良い店が見つかりうれしいです。

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このショップで購入した商品のレビュー

【訳あり】ズワイガニ足カニ食べ放題セット（2kg/3kg）訳あり業務用/かに 2kg 3kg カニ訳ありズワイガニボイル蟹訳ありカニ蟹ズワイガニ訳ありずわいがに ...: 5; 何年も正月用にいろんな店で購入しています。身の入り塩分などとても心配していましたが、今までで1番美味しかったです。来年用もこちらでお願いします！; このレビューの詳細を見る

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ヨンパーゴ１１１８さん

50代男性購入者レビュー投稿 60件

4 2024-01-07

配達遅延の連絡ありがとうございました。
そんな事もあろうかと、他店のカニセットも取り寄せてありました。
他店の物と比較して値段がほぼ同じ割には、三種類とも二回り位大きいサイズのカニで、食べ応えは十分でした。毛蟹・ズワイのみそが残念でしたが、贈答用でなく自宅用だったので助かりました。
年に一度か二度位しか口にする事ができませんが又利用させて頂きたいと思います。
今度は普通に美味しいカニみそに当たります様に。

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このショップで購入した商品のレビュー

【父の日ギフト】カニ食べ比べボリューム三大蟹セット(タラバガニ足/ズワイガニ姿/毛ガニ姿) /北国三大蟹セット(タラバ足/ズワイ足/毛ガニ姿) カニ福袋毛蟹タラ...: 4; 毛蟹のみそがｈ全く入ってない感じでした。（代わりに白い綿状の物が入っており、微かにみその風味がしました）ズワイガニはみそは入っているものの、あの芳醇...; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

5 2024-01-04

カニを購入しましたが、包装もしっかりしてくれていたので足が取れるなどもなく塩味も丁度良い美味しいカニをいただくことができました。
ありがとうございました。

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購入者さん

4 2024-01-04

12/30午前着指定で注文し、12/31午前中に届きました。
12/29日の15時頃に、指定日に届かない可能性とのメールが届き、12/30の8時頃に、本日発送する旨のメールが届きました。
12/30の20時頃に発送完了の通知が来たのでそこでやっと安心できました。
恐らく人手不足？などで仕方なかったのだろうとは思いますが、信用問題になりますので連絡だけでも早くいただけると助かります。
私の場合は日時がズレても問題ありませんでしたが(なんなら31日に届いて結果オーライでした笑)、年末年始は人が集まるところが多いのでそういった方は困るかなと思います。。
カニはとても美味しくて大満足でした！
しっかりと身が入っていて塩気も丁度良く、2人で1kgでベストの量でした。
贅沢な年末を満喫できたので、注文して良かったです。
タラバガニ初体験の彼氏は一口食べて美味しさに驚愕し、日本酒の瓶を開けていました笑

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購入者さん

5 2024-01-01

年末に間に合う様に送ってくださりありがとうございました☆身がぎっしりで大変美味しいカニで旦那さん大喜びでした♪♪♪またこちらでお願いしたいカニでした♪

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ふきゆらさん

50代女性購入者レビュー投稿 74件

1 2023-12-31

本当ショックでした。このカニで10000円高すぎる。
もう頼みません。

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このショップで購入した商品のレビュー

父の日ギフトカニポーション生ズワイガニ足 500g前後 3～4人前海鮮セット（カニ＆ホタテ/カニ＆いくら/カニ＆いくら＆ホタテ）蟹ポーションずわいがに蟹しゃぶカ...: 1; 3、4人ってなってましたが、 10000円って？？？？他のお店でみたカニのほうが安くて立派でした。２度と買いません; このレビューの詳細を見る

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2024-01-23

ショップからのコメント

この度は数あるショップの中から、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

イクラと蟹のセットをご購入いただいておりましたが、
お送りしました蟹にご満足いただけなかったとのこと、
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

今後、よりお客様にご満足いただけるよう、商品の検品強化に努めて参ります。

メッセージにて恐縮ですが、改めて心よりお詫びいたします。
何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

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購入者さん

1 2023-12-30

出荷されていないのが当日分かりました。日時指定で届きません。ショックです。
30日午前指定で、29日15時頃
「商品の発送につきまして、ご指定の配達日時に到着するよう在庫を確保し、出荷手配を進めておりますが、物量の増加により、配送情報の取りまとめにお時間を頂戴しております。配達日の前日までにはメールにてご連絡いたしますので、大変ご心配をおかけいたしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。なおメールの配信時間帯は、夕方以降を予定しております。」
このメール。深夜まで祈るように発送メールを待って、音沙汰なしなのでこれで本当に30日午前に届くのか、発送通知の遅延だけで出荷はできているのかをメールしました。
翌朝の30日。
「ご注文いただいた商品の発送につきまして、当初本日発送予定にてお手配しておりましたが、運送会社の物流量増加の影響により、発送遅延が発生いたしました。」
なんで、昨日のうちに遅れて発送できなかったという連絡をくれなかったのでしょう？
そもそもこの時期の物流増加はあたりまえで、出荷できないというのは受注コントロールができてないだけでは？
こちらからどうなってる？って問い合わせるまで、遅れてるの連絡もなくて、こちらは人も集まるしほかの準備も今日合わせで済んでいます。もっと早く連絡をもらえれば、日程変更も考慮しました。どうして当日の朝、しかも問い合わせに対してなのですか。
もう5年くらい、この時期にカニをお願いしていました。いままで遅延もなくとても美味しいカニをいただけてました。
こんなことはじめてで、遅れたことはもちろん対応がひどくて、ショックです。
キャンセルも受けるから、という文末。キャンセルすればいいってものじゃない。遅れるなら早めに相応の対応してほしい。申し訳ないなんて気持ちはまったく伝わってこなかったです。

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5人が参考になったと回答
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2024-01-12

ショップからのコメント

この度は数あるショップの中から当店の商品をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

年末のせっかくのご注文だったにも関わらず、
配送に遅延がございまして大変申し訳ございません。

ご指定いただきました配達日を厳守することが当店の責務でございますが、
お客様のご希望に沿ったご対応ができなかったことを
改めまして心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたとおり、受注コントロールも含め、
当店の不手際が原因でございます。
当店での遅延事由の認知、及び遅延してしまったお客さまの特定にお時間がかかってしまい、
ご案内が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

商品を心待ちにされていたお客様には重ねてお詫び申し上げますと共に、
今後はお客様にご迷惑をかけることがないよう
スタッフ一同、心より努めてまいります。

お手すきの際に当店までご連絡いただけましたら、
出来る限りのご対応をさせていただきます。

何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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