1968nori （50代／男性）
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5
投稿日：2019年08月21日
ひどい対応です→真摯に対応いただきました
前の方も書かれていましたが腐っています。8個入っている中の6個が腐っていたり、ぐずぐずになっています。連絡をして1日経ちますが何の返信もありません。誠意ある対応を希望します。
→本日連絡が取れ誠実に対応していただきましたので星を修正させていただきます。
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1
投稿日：2019年04月26日
枯れてました
到着して3週間。他の2本は青々とした芽が出ても、芽が出ないのでショップに問い合わせました。
「朝に強い人・弱い人が居るように、芽吹きには個体差があり、すべて一律にこの日に芽吹くというものではございません。
そのため、いつまで様子を見るべきか、ということもわかりません。」不誠実な事この上ない回答しかもらえず、電話にも出ません。この店から何度も苗を購入しており、全ての商品が欠陥とは言いませんが、運悪く欠陥があった場合は誠意を持って対応いただきたいものです。
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評価 1
投稿日：2019年04月26日
枯れてました。補償もされません
4本購入して2本枯れた苗が届きました。葉も付いていない苗が届いて、芽が出るのを待っていましたがいつまでも2本は芽が出ません。
お店に連絡しても以下の回答で対応してもらえません。「交換等の対応については、メールにも記載しております通り、あくまで到着時点での枯死・破損などが対象となり、ご連絡期限は２営業日以内となります。」
追加です。長さを図ると40cmしかなく問い合わせると以下の回答ですがどこに鉢底からと明記してあるのでしょうか？また鉢底からでも60cmしか無いのですが、それでも「誤差」なのでしょうか？
「70〜90cmの表記で4しかないとのことですが、苗木をまっすぐと伸ばした状態で、かつ、鉢底からと明記しております通りとなります。」
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