くまぴょんの妻さんのショップレビュー

対応が早くて丁寧！
今回どこを探してもバターがなく、ようやくこちらで見つけて注文したのですが、発送予定日のお知らせメールによると、ほしい日に間に合わない。そこで、早くできないか尋ねたら、１時間位くらいでそれならできるだけ最短で発送しますとお返事。本当に早く、しかも誠実に対応してくれて本当にうれしい！
到着が待ち遠しいです。素晴らしい応対に☆１０あげたいくらいです！！
梱包と発送は期待を込めて☆５こ。

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出荷しましたのメールが来てから普通翌日に届くのに、ここは２日かかった。
だから配送は−☆２個、それ以外は良かったと思います。

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最初携帯から購入ボタンを押したため、詳しい記載が出来ず、ショップにメールを送ったら、即電話で応対してくれたのがよかった。その後記載したメールを送った後、メールを受けたったことを知らせてくれるとなおよかったのに…（だから☆マイナス１）でも、記載したメールを送って結構速く商品が届いたのでよかったです。

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メール便可のもののみを購入し、決済に行くとメール便の選択ができず、とりあえず通常で注文し、すぐショップの方へ、メール便に変更してほしいとメールを送るもなしのつぶて。翌日の夜遅くに注文受付のメールがようやく届くも、配送についてのこちらのメールは無視。その後半日たっても連絡なし。もう２度とここには注文しません！
追記・明日らく商品にもかかわらず、注文から４日経っても配送しましたの連絡なし。こちらからのメールに対しての返信も一度もなし。
追記２・週が明けてようやく発送しましたのメールが届いたが、こちらが「メール便で」と送ったメールには一切触れず、宅配便配送になっていた。こんなに対応が悪い店は初めて！ほかの方のレビューでも同様のことが多々見られたようで、先にレビューを見ておけばよかったと後悔。楽天に通報も考えています。
追記３・ようやく商品が届き、箱を開けてみたら・・・靴下やバンソウコウが袋にも入っていないそのままの姿で箱に突っ込まれてました。納品書もなし。メール便でなく宅配便なのだから、靴下くらい袋に入れて梱包すべきでしょ。
最悪すぎる店です。☆１個でも多いくらい！！

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注文してから５日もたつのに、楽天からの「注文を受け付けました」のメールか届いていないのはどういうこと？毎回、買い物マラソンの時は店からの連絡が遅いのが気になっていたが、今回は遅すぎる！！買い物マラソンの際はこの店を避けた方がよさそう。

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セール品ばかり狙っているからかもしれませんが、ほしいサイズのものがほとんどなかったりします。また、靴下のみの注文なのに、いつもの大きいダンボールでの発送ってもったいないです。

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ここの商品は無添加で安全なので、愛犬に安心して与えられます。ただ、こういったセールの時、売り切れが多いので、売り切れをなくしてくれたらもっといいと思う。

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