まゆしんマン （50代／女性）
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評価 
5
投稿日：2009年09月24日
ありがとうございました
今まで使っていたキッチンカウンターが壊れたので探していると、こちらのショップで希望にそったカウンターに出会いました。
電話の問い合わせにも、とても詳しく説明していただき、購入を決めました。
商品も注文から３日後に届き、大満足！
しかし、開封してみると、ステンレスの所に何か当たったようなちっちゃなへこみが・・・
すぐに、写真をメールで送ると、休日にかかわらず店長さんからとても丁寧なお詫びのお電話をいただきました。
配送中に出来た傷だったそうですが、こちらが申し訳なるくらいの謝罪をいただきました。
新しい物を早急に送らせていただきたいとのことだったのですが、少しの傷だし、すぐに利用したかったのでお断りしたところ、値引きて対応させてくださいとの事でした。
配送してくださった、佐川急便の方からも謝罪のお電話を頂きました。
ほんの小さな傷だったのですが、心のこもった対応に信頼できるショップだなと感じました。
商品のカウンターも、とてもしっかりとしたつくりで収納力抜群、使いやすくて大満足しております。
このたびは気持ちのいいお買い物をさせていただき、ありがとうございました。
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