堤町 (60代/男性)
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評価 4
投稿日:2018年05月11日
本体が割れていた!
15時過ぎにクリックしたため、あす楽にならなかったものの、翌々日の午前中に到着。
素早い到着に喜び、早速セットして広げようとしたら、残念ながら片方の本体が割れていました。
翌週の出張に間に合わないので、3日の間に片方ずつ伸ばそうと思います。
取り敢えず、商品破損の報告メールをサポート宛に入れましたが、どうなることやら(ToT)
満足度は片方のみ使えるので、星2つ半→星2つです。
・・・・・・・・・・・<追記>・・・・・・・・・・・・・・・
メールにてサポートへ状況報告したところ、輸送中の破損かも知れないにも関わらず、
直ちに割れた片足を無償で再送して頂き、破損した商品も処分して下さいとのこと
でしたので、部品取り様に残しておくことにしました。
申し訳ない感がありましたが、ありがたく頂戴いたしました。
発送、トラブルフォローともに素晴らしいと思いました。星2つ→星4つに変更です。
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