funwari cawaiiさんのショップレビュー

注文から2週間経ちましたが商品が届きません。郵メールとのことですが楽天でたくさん買い物はしてきていますが商品が届かないのは今までで初めてです。(郵メールというのは郵便局の方いわく、雑誌やＣＤなどにしか使えないそうですが・・・)お金を返して欲しいです。詐欺としか思えません。
届かないことを伝えましたが追跡番号がついていないのでわからない、補償はないと言われました。
現在補償申請中で楽天の方からは大変親切にお電話頂きましたが、こんなことは楽天で買い物をしてきて初めてでショックです。不在票も入ってないし届いた形跡もなく、定型外郵便でも今まで届かないことはなく、不在票を郵便局が出していないような話や、商品が長期滞在で戻る話をされ、家にいない時間は買い物などであってもそんなことはないと話しても実際そういうこともあると決めつけられ、とても納得いきません。
郵便局の方にはショップから追跡申請してもらいどういう状況で出したか金額などがわかれば紛失追跡できるとのことを聞きましたが・・・
追記 商品が届かないことは今までもありましたが発送メールが届いていない状態で、発送からこんなに時間がかかったのは初めてだったのでお店の方にも楽天の方にもお騒がせしましたが無事届きました。補償がないと言われた時には顔が見えない分、売った後のことは知らない、確認事項を怠ったこちらの責任と言わんばかりに聞こえ、とても悲しかったですが選ぶこちらにも責任はあると思うので今後は自己管理をしっかりしていこうと思います。

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発送・配送はとても早く梱包も丁寧でなおかつスタッフの方の応対が素晴らしいと思います。
着物のことはあまり詳しくないのですが気になる点がありメールすると素早くご返答・対応頂き感激しました。半襟加工なども呉服店で頼むともっとかかるので裁縫が苦手な人には良心的と思います。半襟はオプションなので種類が２〜３種類でもバリエーションがあればさらにいいかと思いました。

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