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レビュー

4 2023-08-24

カラー:夜空 | サイズ:L

ネッククーラーは何種類か持っていますが、今年の猛暑に自分用と息子用に3個追加購入しました。
発送はびっくりするほど早くて文句なし！！
ですが、箱に染みてる跡があり開けてみると１つがどうも様子がおかしい
大丈夫な２つとはあきらかにおかしく、パッケージを開けたような、中身も濡れていたり結晶のようになっていたり問題ありです。
早速お問い合わせをしましたがすぐ返信して頂きました。
画像を見ないとなんとも言えないとの事なので、こちらと同じ画像を送信しました。
破損の恐れがあるため濡れている場合もあるとの事で1度洗ってみるようにアドバイスを頂きました。
素人目からみてもあきらかに１つだけおかしいのは間違いないのですが、交換するということは即決できないのもわかりますが、案の定洗って乾かしている間に繋ぎ目からじわじわ中の液体が溢れてきました。
謝罪をして頂き、新しいものと交換して頂きました。
検品して発送しているとは思うのですが、３つのうち１つが発送中に破損したような感じではないような気がしたのと、ダンボールに滲み出て件については特になんにもなかったのがなんだか残念だったかな
品物は問題なく快適に使えています。
冷凍庫で冷やして毎日使っています！！


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2023-08-25
ショップからのコメント
この度は数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
大変有り難いお言葉を頂戴し、弊社と致しましても嬉しい限りでございます。
是非今後ともご活用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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