追記:
その後丁寧なご対応をしていただきまして、商品自体が素敵なこと、お店のアフターケアの高評価をふまえまして、☆1から評価を変更いたします。
経緯→入らなかったのですぐに交換品を送っていただいたが、また入らず。
再度、直径2mmのお香が入る検品済みの商品を送っていただき、不具合品を返送して完了。(返送商品の確認連絡はないので、届いているかは未確認)
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画像よりゴールド感がなく、白っぽい。
それよりも、直径2.5mmを確認して購入したのに、1.8mmのお香が入らない、これはさすがに誤差の範囲ではないような。。。
ちょっと押し込んだら穴が詰まっただけ。
使えなくなってしまいました。