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2023-03-12
- デザイン：4
- 機能・メニュー：2
- 手入れのしやすさ：4
- サイズ：4
- 静音性：3
- パワー：4
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 寿命が短かった
- １年半経過してサーモスタットの故障か、直ぐに切れるようになり、なかなか焼けない状況に…他の不満点は、他のも同じかもしれないが、パンの粉が床に落ちる。トレイはきとんとついているが、蓋の窓に粉が付き、閉めるときに下に落ちるようだ。いずれにせよ、使用期間が予想より短かったのでリピートはない商品です。
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ショップからのコメントまた、弊社の商品不備により、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品の修理サービスに関しまして、お手数ですが、弊社のサービスセンターまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
COMFEE JAPAN サービスセンター
電話：0120-547-032
メール：cs_jp@feelcomfee.com
受付時間：午前10時〜12時・午後13時〜17時
土日、祝日、年末年始は休業させていただきます。
パンの粉ですが、使用時には手前に少し引き出していただければ床に落ちませんので、
ご参考になれば幸いです。
また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。
2
2023-03-04
- デザイン：4
- 機能・メニュー：4
- 手入れのしやすさ：4
- サイズ：4
- 静音性：4
- パワー：4
- １年過ぎで、壊れました。
- 最初は、良かった。
…が、ちょうど１年経った所で温度調節ダイヤルが、空回りし常にハイパワー状態になり、１年半で全くヒーターも点かなくなり壊れました。もう少し長持ちしてほしかった。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は当店商品の不備によりご迷惑をおかけ大変申し訳ございません。
商品に故障が出る場合、お手数ですが、下記の電話にご連絡いただければ幸いです。
COMFEE JAPAN サービスセンター
電話：0120-547-032
メール：cs_jp@feelcomfee.com
受付時間：午前10時〜12時・午後13時〜17時
土日、祝日、年末年始は休業させていただきます。
後ほどメールで修理案内をお送りいたします。
ご確認の程よろしくお願いいたします。
またご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
2
2023-02-07
- デザイン：3
- 機能・メニュー：3
- 手入れのしやすさ：3
- サイズ：4
- 静音性：3
- パワー：2
- サーモスタットが効きすぎるのか上下左右の空間に特に何も置いていないのですが3〜4分あたりで切れ、後は付いたり消えたりをずっと繰り返すので10分立ってもドリアやグラタンに焦げ目がつかない事も。パンなど焼く為に一度使うと庫内が温かくなるのでしばらく扉を開けて放熱しないと二回目はサーモスタットトラップの餌食になり焼き目が付かないことも。つまりはグラタン10分というメニューも10分で焼けた試しはありません。
高い商品がサーモスタット効きにくい（或いは放熱がうまい）のかわかりませんが、これは効きすぎだな、という感覚です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は商品の欠陥により、大変ご迷惑をおかけ心よりお詫び申し上げます。
サーモスタットが効きすぎる問題について、弊社がとても重視しています。
ご指摘いただいた点は商品開発部にお伝えし、商品の改善を行う所存でございます。
少しでもご満足頂ける商品を目指して、スタッフ一同取り組んでまいります。
今後ともご愛顧のほどお願いいたします。
2
2021-02-27
- デザイン：5
- 機能・メニュー：3
- 手入れのしやすさ：4
- サイズ：4
- 静音性：4
- パワー：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 焼き目がまったくつかない…
- 今まで2枚焼きを使っていましたが、食べるのに追いつかないと、4枚焼きを購入しました。
しかし1回目は焼けるものの、連続使用ができません。両面とも白いまま…待ちきれず焼き色がつかないまま食べています。扉を開けうちわで仰いで冷ましたり、1度焼いたらしばらくスイッチを切ったり、仕方なく2枚ずつ焼いたりしているので、以前の2枚焼きの方が早いくらいです。そのような対策をしても、やはり焼き色はつきません。
まだトーストしか焼いていませんが、グラタンやピザも期待できないと思っています。
他の点については概ね良いのですが、やっぱりトースターなので、本来の使用目的が果たせないのは残念。安いので仕方がないのかもしれませんが、買って後悔しています。
【3月16日追記】
前回のレビュー後、しばらく使い続けているうちに、以前よりも焼き色がつくようになってきました。なので評価を星1→2に変更しました。
それでもまだ薄く、裏面は更に薄いですが、いくらか許せる範囲になったかと。とりあえず「10分たっても白い」ということはなくなりました。温度センサーが働いてヒーターが切れても、ふたを開けずに5〜6分は我慢するようにしています。また、途中で裏返したり、2枚焼きにしたり、いろいろ試しています。
結局、前に使っていたものも捨てずに併用することにしました。このまま使っていけば、もう少し焼き色がつくようになるのか…様子を見ているところです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントトースト4枚の場合、230度で５〜６分の調理時間が必要となっております。大変恐縮なのですが、お客様の温度と時間の設定を教えていただけませんでしょうか。
お客さまの商品の状況は、商品側の不具合の可能性もございますので、
後ほど、メールにて別途ご連絡を差し上げます。
お返事をいただけますと幸いです。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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2021-01-08
- デザイン：5
- 機能・メニュー：3
- 手入れのしやすさ：4
- サイズ：3
- 静音性：3
- パワー：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- シンプル。しかし温度が低い？
- はじめはこれが普通かなと思っていましたが、レビューにある通り、サーモが働くのか温度が低い様で
MAXで15分焼いても焼き色がつかないです。
魚や肉は3回くらいでやっと火が通る感じです。 - このレビューのURL
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