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レビュー
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- 購入者さん
1
2023-01-31
- 偽物。肌に疾患を負いました。
- 偽物です。
IPSAのリアル店舗で購入した正規品を使い切った翌日からこちらを利用したところ、2日後に顔面半分からデコルテまで湿疹、かゆみ、痛みが出ました。翌日皮膚科を受診したところこちらの商品が原因であると診断されました。
ショップに問い合わせましたが未使用未開封のもののみ返金対象（返送料はユーザー負担）と言われ、正規品であることの証明提出を求めましたが出てきませんでした。
楽天市場にも通報し製品の検品をしているのか問い合わせましたが、ショップが正規品であると主張しているから・・と曖昧な回答。製品が偽物でないかどうかのチェックはしておらず、管理監督を放棄している様子でした。
既に購入してしまった方は使わず返品、まだ購入されていない方は買わないよう、不使用・不買での自衛を努めるべき。
もう同じような被害に遭う方が出ませんように。 -
1人が参考になったと回答
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2023-02-08
ショップからのコメントMimoriCosmeをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は商品にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
ご注文いただきました商品は正規品でございまして、
正規品である証明を楽天市場にて提出させていただきました。
恐れ入りますが、ご購入日より日数が経過しており、
商品到着後の保管状況等、弊社よりご確認ができかねまして、またご返品の際は弊社のショップページに記載させていただいております「商品ご到着後5営業日以内」にご連絡頂戴いたしております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
弊社でのお取り扱い商品は、コピー商品・中古品などは一切取り扱っておりませんのでご安心いただけますと幸いに存じます。
この度はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
この度は商品にご満足いただけず誠に申し訳ございません。
ご注文いただきました商品は正規品でございまして、
正規品である証明を楽天市場にて提出させていただきました。
恐れ入りますが、ご購入日より日数が経過しており、
商品到着後の保管状況等、弊社よりご確認ができかねまして、またご返品の際は弊社のショップページに記載させていただいております「商品ご到着後5営業日以内」にご連絡頂戴いたしております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
弊社でのお取り扱い商品は、コピー商品・中古品などは一切取り扱っておりませんのでご安心いただけますと幸いに存じます。
この度はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
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