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レビュー
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- 購入者さん
3
2023-12-26
- 商品の使いみち:おもたせ・ギフト
- 商品を使う人:家族へ
- 料理が大変になってきた祖父母に購入したのですが、届いた時点で箱が潰れていました。
味に問題もないのでそのまま渡しましたが、他に一緒に購入した鯖を上に乗せてまとめていたので梱包固定のミスかと思います。物自体は祖父母も喜んでいたので、そこだけが残念でした。 -
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2024-01-09
ショップからのコメントこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
せっかくの贈り物に選んでいただいたにもかかわらず、
期待に応えることが出来ず不甲斐ないばかりでございます。
仰る通り梱包固定時のミスでございます。
通常複数商品を同時にご注文いただいた場合、
化粧箱に入ったギフトセットは箱が潰れないよう
一番上に梱包固定して配送いたします。
しかしながら、発送当日の梱包スタッフに共有できておらず
一番下に梱包固定してしまったとのことでした。
今後は梱包スタッフとの共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
せっかくの贈り物に選んでいただいたにもかかわらず、
期待に応えることが出来ず不甲斐ないばかりでございます。
仰る通り梱包固定時のミスでございます。
通常複数商品を同時にご注文いただいた場合、
化粧箱に入ったギフトセットは箱が潰れないよう
一番上に梱包固定して配送いたします。
しかしながら、発送当日の梱包スタッフに共有できておらず
一番下に梱包固定してしまったとのことでした。
今後は梱包スタッフとの共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
