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- 購入者さん
4
2024-02-03
- 本日納品。納品までに若干時間がかかりました。
早速開けてみると、中くらいの石板が真っ二つに割れていて残念。こちら、交換してもらえないのかなぁ、、、
→ 後日代替品をご手配くださいました！
商品自体とても気に入っていたのと、ショップの方の対応がとても丁寧でした。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント貴重なご意見ありがとうございます。
商品の破損に関しまして、ご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りいたしました。
一度ご確認頂けますと幸いです。
なお、お届け納期に関しましては商品ページにて記載の通りになります。
「〇日以内」と記載のある場合、最大日数かかる場合がございますので、
余裕を持ってご注文を頂けますと幸いです。
今後とも当店を何卒よろしくお願いいたします。
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- bergamot_orange33さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 108件
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5
2023-10-22
- 2回目の購入になります。前回と同様、一つ大きなのがあり、中くらいのが2、3個か小さいのが2、3個でセットみたいですね。芝生エリアのステップストーンに使うので、あまり大きさにばらつきがない方がよいのですが、こんなものかなと思っています。届いてみないとバランスがわからず…
小さいのは使えなかったためまだ足りないので、またリピート予定です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこれからご購入を検討されている方にも有用な貴重なご意見を頂き、
重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用もお待ちしております！
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- bergamot_orange33さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 108件
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5
2023-10-28
- 3回目の購入ですが、お庭のステップストーンにピッタリなサイズのものばかりを今回お送りいただき、大変満足しております。ありがとうございました。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントサイズや色に個体差のある天然石ながら、
ご希望どおりの商品をお届けできていて良かったです♪
今後とも当店を何卒よろしくお願いいたします！
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- bergamot_orange33さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 108件
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5
2023-10-17
- 庭の芝生のステップストーン用に購入しました。
フランス産だそうですが、何とも言えないニュアンスカラーの優しい雰囲気が気に入りましたので、追加購入したいと思っています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント絶妙な色合いを気に入って頂けて嬉しいです♪
またぜひ追加購入を頂けますと幸いです。
次回のご利用もお待ちしております！
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- 購入者さん
4
2024-04-05
- これで3度目のリピートです。
お値段が若干張るので、ポイントを活用しつつちょっとずつ購入しています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品も気に入って頂けており、大変嬉しいです！
３束目となるとだいぶ敷き広がって、見た目にも雰囲気が出てきているところかと思います♪
長くお楽しみ頂けますと幸いです。
今後とも当店を何卒よろしくお願いいたします！
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- 購入者さん
4
2024-03-22
- リピートです。
とても可愛らしく色も素敵です。
お値段が張るので、ポイント活用しながら買っています。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品も気に入って頂けており、大変嬉しいです！
ポイントだけでなく、キャンペーン日によるポイントアップやレビュークーポン等をご利用いただくことでお得にお買い物ができますので、是非そちらもご活用してみてください♪
次回のご利用もお待ちしております！
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- 購入者さん
4
2024-03-06
- リピートです。
とても色味も良く形も可愛いです。
お値段がちょっと高めなので4点で。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品も気に入って頂けて嬉しいです♪
より良い価格で商品をご提供できるよう、配送や梱包コスト・ポイント還元等の見直しを行いながら改善に努めてまいります。
なお、たくさん売れる商品に関しましては仕入元にも価格の交渉がしやすくなるため、お客様方からもご支援頂けますと幸いです。笑
次回のご利用もお待ちしております！
5
2022-06-27
- とってもかわいいです。カラーも上品で、庭に置くだけでいい雰囲気になりました。モルタル施工して固定するのはもったいないので、私は周りに砂利を敷き詰めてミニ飛び石にしようと思います。小さい庭の装飾にぴったりです。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品も気に入って頂けて嬉しいです♪
小スペースの中に様々な要素の詰め込まれたお庭は、見ていてワクワクしますね！
オシャレなお庭づくりのお役に立てると幸いです。
次回のご利用もお待ちしております！
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- 購入者さん
5
2022-02-13
- 試しに1セット購入してみましたが、自然な感じでとてもおしゃれです。追加購入したいと思います。
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品も気に入って頂けて嬉しいです♪
まるで長年そこにあって自然に丸みを帯びたような乱形石は、ナチュラルなお庭づくりやガーデンリフォームなどに最適ですね。
またぜひ追加購入もお待ちしております！
3
2024-03-24
- 当惑
- 何か誤解があるのかもしれませんが、率直にレビューします。
受け取った商品のなかの石が１個、１番大きな石でしたが、２つに割れていました。
そのこと自体は、あり得ることなので、仕方がないなと思っただけでしたし、ページを見ると、破損していた場合には代品を送る旨書かれていたので、どう対応するか迷っていました。
結局、私が想定していた用途に照らして検討した結果、瞬間接着剤で修復すれば足りるのではないかと考えて、そのように対応しました。
ただ、その修復の過程が気がついたのですが、石の裏側、亀裂個所に沿って微小とは言えない欠け部分が２か所あったのですが、その欠け部分に相当する石片が商品を入れた段ボールの中に見当たりませんでした。丁寧に探したつもりですが。
逆に、段ボールの中には石片が３〜４個あったのですが、送られてきた商品のいずれにも、それらの石片に相当する欠け部分が見当たりませんでした。
どうして、このような事態が発生するのか理解することが出来ず、当惑しています。
お店の側で然るべきご説明などあれば幸いと考え、投稿する次第です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント貴重なご意見ありがとうございます。
商品に破損があり、割れた場所とは異なる石の破片が混入しているという内容に関しまして、恐れ入りますが梱包自体が完全に密封されているわけではなく、梱包時には割れがないことを確認していてもその後の移送時や配送時に中身がどうなっているか判別することができないため、どのような状況でこういったことが起きたかを特定することができかねます。
そのため、当店では商品に不備や欠損がある場合、事前に状況のわかる写真をお送り頂いた上で、仕入元や配送業者との相談の上、代品対応やご返品、ご返金対応等を行っております。
なお、現状では他に同様の事例が上がってきていないため、今後も注意して経過を観察していきたいと思います。
明確なお答えができず恐縮でございますが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
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