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- 購入者さん
5
2024-04-28
カラー:グレー | サイズ:横幅140cm+椅子4脚
- 新居用に購入しました。
色が綺麗で落ち着いた印象になりました。 - このレビューのURL
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- minohome77さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 4件
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5
2023-06-06
カラー:ブラック | サイズ:横幅140cm+椅子4脚
- なかなかピンとくるダイニングテーブルに出会うことが出来ず、見つけたときはやっと理想の商品に出会えたと思いました✨️届くのが楽しみです。
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ショップからのコメント大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
是非今後もこちらのサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
1
2023-10-07
カラー:ホワイト | サイズ:横幅160cm
- よかった点→写真通りでかわいいです。
残念な点→注文してから2ヶ月近く待ちました。
当初言われた発送日から2回ほど延長されました。延長の事もこちらが日数が近付いてから、発送が問題ないか聞いたら「遅れます」とのこと、、、、聞かなかったら連絡なしで待ち続けるのかな？っと思いました。
お詫びにと2000円引くかキャンセルかと言われましたがこんだけ待って今さらキャンセルも、、、、と待ち続けました
やっときた商品も、組み立ての説明書が白黒でコピー用紙1枚のみ。せめてカラーにしてほしかったです。
部品があるか確認をとありましたが、白黒コピーの写真をみて確認するのは至難のわざです。
あと何に使うか分からないネジが4つありました。
34kgの重い板を吸盤4つで止めるだけでいいのかな？とか不安になっています。
購入はおすすめしません。
【追記】
購入から2か月で机にがたつきがあり調べたらフレーム部分の溶接が破損していました。そのため、一ヶ所天板と吸盤がくっついておらずその箇所に手をつくと隙間分ガタガタしていました。
すぐに販売店に連絡を取ったら(返金+引き取りに来て欲しいこと)謝罪がなくとりあえず写真を送れとの事で返信。
フレーム部分が破損しているのでフレーム送ってもいいかと言われました。
まず、納期までに散々待たせて不良品なことも納得出来ません。オーダーメイドなので！との事でしたがオーダーメイドでこのクオリティなのかな、、っと。
更に送られてきても34kgの天板を私たちがまた付け替えるのか？や160×90のダイニングテーブルをリビングに2つある状態で天板だけ移動して、、、など普通に考えればかなりの負担だと思いますが平然と言ってきたことに驚きました。
返金をしたいと再度言うと「どうしてもしたいなら自分達で発払いで送り返してくれ」と言われなぜ被害者の私たちが34kg天板を梱包して実費で送り返すのか理解しがたかったです。
結局向こうが業者を手配して返金、引き取りに応じましたが業者が来る日にちをこちらに確認もせずに勝手に決めていて最後まで不誠実な対応でした。
おそらく対応したのは一人だと思いますが、会社全体が残念な印象でした。
あとはちゃんと返金連絡が来るのか待っている状態です - このレビューのURL
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ショップからのコメント今後はお客様にご迷惑をかけることがないよう
スタッフ一同、心より努めてまいります。
また、お客様の声を製品の開発・改善に反映し、お客様満足度の高い製品作りに努めて参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって取り組む次第です。
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