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- noritama0534さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 122件
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4
2024-03-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:リピート
- リピーターです。いつもお世話になっております。前回初めて購入させていただきました。なかなか食いつきも良いのでまた購入させていただきました。膿皮症も今は一進一退ですが、気長に直していきたいと思っています。またよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
5
2023-09-03
- このフード以外を食べるとアレルギーが出てしまうので、毎月1番お安いところで購入しています。
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- 購入者さん
5
2022-10-15
- 皮膚にアレルギーがあり、フードを変えると痒がるのでここしばらくはこのフードに決めています。
こちらのお店でご丁寧に細やかなお気遣いを頂き感謝しています。ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2023-08-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 違和感の残るお買い物でした。
- 2023.7.15に注文
7.20まで店舗からの連絡が全く無かったので、
こちらから問い合わせたところ、土日祝を除く5営業日以内に連絡をするシステムですとの事。
そちらは理解できました、しかし商品は欠品中で入荷次第発送しますとのこと。
こちらも余裕を持って注文すべきでした。
5営業日以内のルール通りかも知れませんが、
欠品ならまず先に一言連絡頂きたかったです。
お詫びということで小袋を先に送って下さり、
そちらに2kgの納品書が入っておりました。
その後無言で入荷次第だった2kgが再度同じ納品書と共に届きました。（購入したのは一点なので、納品書は重複して送られております。）
問い合わせ画面では謝罪がありましたが、
対応が非常に事務的な感じがしました。
小袋には違和感を感じませんでしたが、
追加で届いた2kgは画像の通り製造が昨年の10月で、賞味期限内ではあるものの油が酸化した匂いが充満しておりました。
商品管理や入手経路など、きちんとされているのか疑問が残るお買い物となってしまいました。
普段この様なレビューは書きませんが、どうしても気になりましたので書かせていただきました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご連絡ができていなかったのは、当店の大きなミスでございます。
追加で発送致しました２kgについて、また当店のすべての商品については、正規代理店より仕入れをしており、他の入手経路は持っておりませんので、その点はご安心頂ければと思います。ただ最近のフォルツァは、袋の圧着が甘いのか、フードの油分が漏れているように見られるケースもございます。
私どもが発見できなかった不具合が、もしかするとあったのかも知れません。重ねて申し訳ございません。
中身の違和感や不具合については、当店への問い合わせでも結構ですし、正規代理店やメーカーにお問い合わせ頂き、当店の名前を出して頂いても、真正面から対応をして頂けると思います。
せっかくのご注文で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
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