- ショップ情報
- 並び替え
- 1件~7件 (全 7件)
-
-
- 購入者さん
1
2019-12-17
- デザイン：3
- グラフィック：3
- バッテリー：
- 処理速度：4
- 使いやすさ：1
- 携帯性：2
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 対応は最悪皆さんも確認した方がいいですよ
- Wi-Fi内蔵もしくはWi-Fi接続のUSB付きとの商品を購入。どの設定を確認しても無線ラン関係の項目が見つからず、問い合わせをしましたが、電話中で一向に連絡取れず。
やむなくメールで状況を丁寧に説明し、できれば電話にてご連絡いただきたい旨と連絡先を記載。
数日後の返信で、下記の雑なメールが来ました。
お世話になっております。
アルパカPCです。
無線LANは内蔵の機種になっているかと存じます。
ご確認くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
との内容。
上記、無線ラン内蔵の機種を購入した前提でわからないため、お伺いしているにもかかわらず、電話連絡も
一切する気なし。
お前が間違ってる再度確認しろと言わんばかりの対応。
結局、こちらから何度も電話して、対応した店員さんに直接確認しましたが、Wi-Fi対応ですと言われ、店員さんめんどくさそうにだんまり！
確認操作方法を改めてこちらから確認すると、やっと設定方法を確認し始めた。
明らかに、内蔵モデル前提の説明。OOを確認してください。OOの項目ありますよね。
結局、アルパカPCのミスで、内蔵していないモデルを、内蔵モデルとして間違って送ってきたうえに、
最後までお客さんが間違ってると言わんばかりの上から目線の対応。すみませんの一言もない。
お店側が間違っていない自信があっても、対応上は、申し訳ございませんの一言を言ってから、確認作業に
入った方がいいと思いますよ。
ましては、連絡先まで添えてお伺いのメールをしたにもかかわらず、 内蔵モデルです のメールのみ。
挙句の果てに、店側のミス。謝罪なし。郵送で送ります。
電話対応くらいまともにできる教育をした方がいいですよ。
せっかく買ったパソコンを見るたびに思い出してイライラします。 - このレビューのURL
22人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ショップからのコメントこの度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。
無線LANアダプタの入れ忘れだけでなく、弊社カスタマー担当の対応に失礼があり、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように梱包スタッフには出荷前に同梱物の確認を周知徹底させ、カスタマー担当にはお客様に対しての言葉遣いや心配りを行えるよう厳しく指導致します。
お気づきの点など御座いましたらどうかお申し付け下さい。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
-
-
- 購入者さん
1
2020-11-25
- デザイン：1
- グラフィック：3
- バッテリー：1
- 処理速度：3
- 使いやすさ：3
- 携帯性：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- お金の無駄。高くても新品を購入するべき
- どデカイ2012年のPCで、ラップトップとは言えない重さ。
購入して1か月、バッテリーが消耗してお手このまま使うと危険ですというメッセージが現れた。
購入後4か月、保証も切れたころ、スクリーンが突然真っ暗になり壊れた。
電話してみたら、丁寧な対応であるが、お金を取って修理するしかないと、4か月で壊れるような不良品を売っておきながら無責任。4か月で5万4千円は高すぎる。使い捨てにもほどがある。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2020-01-20
- デザイン：1
- グラフィック：
- バッテリー：1
- 処理速度：3
- 使いやすさ：1
- 携帯性：1
- 商品を使う人:家族へ
- もう買いません
- 追記です
コンセント抜いたら画面が消えてバッテリーもダメだったから自分で買い替えたのに
半年で基盤がダメになり、処分となりました。
修理に持っていった電気屋さんいわく、このパソコンは企業用なので大きい企業が処分するものを買い取ってこのように販売するそうで。それを買ったのか〜、、と、明らかに失敗したね。とゆー顔をされました。
今後は新品を買います(T . T)
ショップの対応は電話が話中でずっと、つながらなかったのでメールしましたが、次の日には連絡きました。
Wi-Fiにつながらず、、、アップデートしたらWi-Fiにつながるはずのとお返事でした。でも初めから繋がらないのはかなり困ったので送る前に調べといてほしい。悩んだ時間がもったいない。
バッテリーは何時間充電してもコンセント抜いた瞬間から切れるので、一瞬のの移動もできず最悪。バッテリーは保証対象にならないので、バッテリー30分くらいはもつものと交換する配送料も自己負担との返事でしたので自分でAmazonで替えのバッテリー注文しました。あったから良かったものの、、色々と初めから不満だらけになってしまいました。安いから仕方ないとは言えないかな。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2020-09-22
- デザイン：2
- グラフィック：2
- バッテリー：1
- 処理速度：4
- 使いやすさ：3
- 携帯性：2
- 速度は問題なく。しかしバッテリー充電できず、交換探しても生産終了‥ 一昨日ブーと音がして一年で故障。もう中古は買わない
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2020-09-03
- デザイン：
- グラフィック：
- バッテリー：
- 処理速度：
- 使いやすさ：
- 携帯性：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- よくわからない
- カメラが付いていない。無線LANケーブル届いたが入りづらいです。色々説明不足で対応もよくなかったので返品しました。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2020-02-02
- デザイン：3
- グラフィック：3
- バッテリー：
- 処理速度：4
- 使いやすさ：4
- 携帯性：3
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- いいと思います！→最悪！！
- 主に、動画編集やDVD作成のために購入しました。デザインや携帯性はともかく、処理速度の早さは納得です。USB3.0がなかったのと、無線LANの性能かどうかは分かりませんが、IEではなかなかウェブページが見られなかったのがマイナスポイントでした。→半年で起動できなくなりました。頻繁に使用していたわけでもないのに…まぁ「安物買いの銭失い」の典型ですね。少し高くてもちゃんとしたとこで買った方がいいですよ。いい勉強になりました。二度とここでは購入しません。購入される方はお覚悟を！
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- kazurin181164さん
- 60代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
-
1
2021-03-03
- デザイン：1
- グラフィック：3
- バッテリー：1
- 処理速度：5
- 使いやすさ：3
- 携帯性：2
- 商品を使う人:自分用
- テンキーが欲しかった。
USBの挿入口が多くて良かった。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1件~7件(全 7件)
絞込み
レビュアー投稿画像
新着レビュー
- 28,900円
-
評価は表示できません。
