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- 購入者さん
4
2021-07-21
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 発送が早く助かりました。
しかし、ビタミンのフタがゆるんでいたのか、少し斜めになっており、中身全てがこぼれていました。
パッケージからも液体がもれていました。
これでは使えません。
お店に連絡をしましたが、出ることがなかったので諦めました。
このお値段で、ライン使いでき、品物も良いと感じましたが、このような梱包では買う意味がないので考え直します。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、今回、当店よりお届け差し上げた商品が、液漏れしていたとの事で、お客様には多大なご迷惑をお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
この度は、不手際により、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、今回お電話でご連絡いただいたとの事ですが、ショップページやご注文確定メールにも記載の通り、現在、当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、誠に勝手ながら、お電話での対応を臨時休業しており、メールのみでの受付となります。
当面の間、ご不便をお掛けしまして誠に恐縮ではございますが、ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
なお、先ほど、メールでもご連絡差し上げました通り、液漏れの商品に関しましては、代替品と返品交換にてお承りさせていただきたく存じますので、大変お手数ではございますが、メールのご返信をお待ち申し上げております。
さらに、ご指摘いただいた梱包方法の不手際に関しましては、発送元に注意喚起させていただき、今後、梱包方法の見直しを行なう事で、再発防止にくれぐれも留意してまいります。
貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
それでは、お忙しいところ誠に恐れ入りますが、お客様からのご返信をお待ち申し上げております。
何かご不明な点等ございましたら、
当店メールアドレス(info@cosmetokyo.net)までご連絡いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
5
2021-11-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- もう手放せない
- 乾燥肌敏感肌、生理前の肌荒れに悩んで購入。
肌質変わりました。
モチモチでツルンツルン
原液美容液シリーズと併用して使ってます。
私にとって過去最高の化粧水乳液です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2021-08-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ちょうどいいボトル
- 一日中マスクで敏感な肌になってましたが、使い始めて1週間経っても大丈夫でした。香りもキツくなくベタつくこともなくシンプルに良かったです。
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- 購入者さん
3
2020-06-04
- ボトルのデザインがシンプルで良い
使い心地は私の肌が弱すぎるのか少しヒリヒリしました
肌の調子が悪い時に使ったのかも？
使い続けてみて良かったらまた買おうと思います - このレビューのURL
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