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2022-11-21
- 友人の誕生会のため会場のレストランに直接配送してもらいましたが、全く違うワインでした。
他のワインは用意してなかったですし、ソムリエがボトルを開けた後に気づいたので、仕方なく飲みました。
すぐに連絡しましたが、間違えた言い訳と、気づかず飲んだ方が悪いので そのワインの定価との差額だけ返すという返事で、結果的には飲みたくもない売れ残りのワインを定価で買わされただけになりました。
在庫管理や箱詰めがかなりいい加減なんでしょうね。ヴィンテージも全く違いますし、プロの仕事とは思えません。二重チェックなど当たり前のことが全くできてないんでしょうね。
当然ここでは二度と買いません。 - このレビューのURL
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2022-11-28
ショップからのコメントこの度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お問い合わせにても回答いたしました通り、アヤラ ラ ペルルの前身のアヤラ ペルル ダヤラが1本残っていることに気づかず商品ページを更新したために起こったミスでございます。当店のミスではございますが、ボトルもなく全て飲み終えられてからのご連絡の場合は返金や交換の対応はできかねますので、今後もし同様のことが起こりましたら、ボトルと可能でしたら中身も残してご連絡いただけますと幸いでございます。
今後はより一層チェック体制を強化し、再発防止を徹底して参ります。
お問い合わせにても回答いたしました通り、アヤラ ラ ペルルの前身のアヤラ ペルル ダヤラが1本残っていることに気づかず商品ページを更新したために起こったミスでございます。当店のミスではございますが、ボトルもなく全て飲み終えられてからのご連絡の場合は返金や交換の対応はできかねますので、今後もし同様のことが起こりましたら、ボトルと可能でしたら中身も残してご連絡いただけますと幸いでございます。
今後はより一層チェック体制を強化し、再発防止を徹底して参ります。
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