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- 購入者さん
4
2022-08-07
- 郵送準備について
- ポスト投函予定日から3日経っても来ず、ヤマト運輸さんのLINEで問い合わせたところ、ちょうど3日前から「不明な点があり調査中」となっていました。
予定から4日が経過してようやく受け取りましたが、ヤマト運輸さんの方から「封が開いていた為中身を確認してもらう必要がある」との事。
見てみると明らかに郵送する段階で封をし忘れていたようでした。剥がすはずのシールがしっかり残っていて、糊をつけた跡もありません。
中身は一応無事でしたが、シワが気になります。中身が配送時に出てしまって、他の荷物に潰されていたのかなと思えてしまいました。送料を払う意味とは…。
引っ越しで家の鍵がカード型に変わって、早急に手帳型ケースに変えたかったし、アイボリーを購入しましたが、デザインと色はとても可愛かっただけに、非常に残念でした。
破損しているわけでは無いので、交換も難しいだろうし、今回は諦めます。
※8月16日 追記※
担当者の方より連絡を頂き、封をし忘れていたわけではなく、配送中にベルトコンベアーに
挟まってしまい、外側の封筒が破損してしまったため、新しい封筒が必要とヤマト運輸より報告があった為に用意したものだったとのこと。
シワが出来ていたのも外装フィルムが破損していたのも配送時のベルトコンベアーで発生した事がわかりました。ご本人様にも事情を話しておくべきでしたとご丁寧な謝罪を頂き、後日新しいものを交換していただく事になりました。
レビューをチェックいただき、私の誤解にも真摯に対応してくださって感謝しています。
※8月18日 追記※
（画像3枚目参照）
本日無事受け取りました！
やっぱりシワが無いだけで全然イメージ違います！中身の黒ケースも損傷していた物に比べて汚れが無く綺麗でした。満足です。
ご丁寧な対応ありがとうございました！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントこのたびお届けした商品でございますが、配送中にベルトコンベアーに
挟まってしまい、外側の封筒が破損してしまったため、新しい封筒が必要と
ヤマト運輸より報告がございました。
ヤマト運輸には、ご事情をお客様にきちんとご説明いただいた上で、
お客様に直接中味をご確認いただき、商品についてお客様にご判断いただくと
伺っておりましたが、ヤマト運輸への指示がきちんとできておらず、
ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
別途メールにてお詫びと今後の対応についてご案内をさせていただきます。
何とぞご理解ご容赦の程お願い申し上げます。
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- 購入者さん
5
2022-01-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 購入前にショップに相談させて頂きました。
早くて丁寧な対応に感謝です。
バーガンディ希望でしたが実際の色とは少し異なるとのことでアイボリーにしましたが、こちらは商品画像よりも黄味がかったお色だったのが少し残念でした。
でも相談する中でiPhoneを固定するケースがクリアにも出来るとのことで急遽クリアに変更して頂けました。気に入って使っています。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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5
2021-09-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 飽きの来ないデザイン
- ライトブラウンを買いました。フェイクレザーですがのっぺりした表面ではなく、画像からも伺える通り風合いが良いです。半年使って背表紙の上下部分はまだモロモロになっていません。
どの色も魅力的で気分によって使い回ししたいくらいですし、ハート形モチーフも真鍮製でちょっとリッチ感があって可愛いアクセントになっています。
今回色違いのリピ予定していますが、どの色にするか中々決まりません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2022-01-18
- 悩み悩んで ｱｲﾎﾞﾘｰを購入しましたが
届いたのは 限りなくﾍﾞｰｼﾞｭに近い色でした!!
でも､ﾍﾞｰｼﾞｭがあればいいのに~と思っていたので
結果 大満足です!! - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2021-10-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- レッドを購入
- 他の送料無料のものと迷ったけど送料払ってもこのケースにして良かったです。シンプルだけどポイントのハートが大人可愛くてこれからの季節にも合うと思います。
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