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- aquaregia0285さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
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2
2022-01-12
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 北海道への発送なので仕方ないと思いますが、切り口が凍った状態でかつ花が枯れた状態で届きました。冬の北海道への発送なので簡単な断熱材で保護するなどしていただけるとよろしかったと思います。
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2022-02-03
ショップからのコメントこの度はマミーローズをご利用いただき誠にありがとうございました。
北海道へのお届けは外気温が氷点下になることを考慮して、凍結防止のためにクール便で発送をさせていただいておりますが、お届け時にお花が凍ってしまっていたということでございますね。
お喜びいただける状態でお届けができず誠に申し訳ございません。
お届けした際にお花に異常があった場合は、当店まで一度ご連絡をいただけますと幸いでございます。
北海道へお届けの際の配送方法について改めて当店にて見直してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
北海道へのお届けは外気温が氷点下になることを考慮して、凍結防止のためにクール便で発送をさせていただいておりますが、お届け時にお花が凍ってしまっていたということでございますね。
お喜びいただける状態でお届けができず誠に申し訳ございません。
お届けした際にお花に異常があった場合は、当店まで一度ご連絡をいただけますと幸いでございます。
北海道へお届けの際の配送方法について改めて当店にて見直してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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