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- Sachikotaruさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 13件
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1
2024-03-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
サイズ:シングル 約97x195cm
- 歴代最悪最低商品
- 17年以上テンピュール商品を購入してきて
今年はフトンタイプを新調しました。
今までベットマット2、フトン2、枕4、使ってきましたが。
腰や膝の負担がこの商品は最悪です。
足で踏むとスカスカで底つく凹みが酷く。
寝た時は腰が落ちすぎて無意識に膝を立ててバランスをとってしまう。
今までのテンピュールにない体の痛みが使い始めて1ヶ月経ったあたりから感じ。
保証はないのかと問い合わせの電話をしたところ。
「健康を害しているなら今すぐ使用を辞めて下さい。」と保証は凹みが1日以上戻らない場合の5年保証だけで。
「医療機関の診断書があっても保証対象外」と言われました。
私には12万円の買い物は安くはないので
2ヶ月ちょっとで使用を辞めてと言われるのは
納得ができません。
歴代の物とは別物と考えて購入する方は気を付けて下さい。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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2024-03-27
ショップからのコメントこの度はテンピュール楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入頂きました商品がお身体に合わなかったとのこと、大変、申し訳ございませんでした。
弊社商品は衛生商品のため、申し訳ございませんが、開封後も含め、ご使用後の返品・交換は承ることができかねます。
ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
また、保証対象事項についても「テンピュール素材に2cm以上の明瞭なへこみが生じたと認めた場合」とさせていただいております。
こちらも併せてご了承くだいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お身体のご不調を伺いましたため、ご使用をお控えくださいますよう、お伝えいたしましたが、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は真摯な対応に努めて参りたいと存じます。
ご貴重なご意見をありがとうございました。
皆様がより快適に弊社商品をご利用いただけますよう、一層精進いたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご購入頂きました商品がお身体に合わなかったとのこと、大変、申し訳ございませんでした。
弊社商品は衛生商品のため、申し訳ございませんが、開封後も含め、ご使用後の返品・交換は承ることができかねます。
ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
また、保証対象事項についても「テンピュール素材に2cm以上の明瞭なへこみが生じたと認めた場合」とさせていただいております。
こちらも併せてご了承くだいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お身体のご不調を伺いましたため、ご使用をお控えくださいますよう、お伝えいたしましたが、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は真摯な対応に努めて参りたいと存じます。
ご貴重なご意見をありがとうございました。
皆様がより快適に弊社商品をご利用いただけますよう、一層精進いたします。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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