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レビュー
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- 購入者さん
2
2023-12-11
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
カラー:マカロン十十 | サイズ:F
- 商品には満足しています。
厳しい意見を書かせて頂きます。
小学２年生の子どもへ、11月25日に画像添付の商品を購入しました。購入した際は納期：１から２日以内に発送予定（店舗休業日を除く）とありました。翌日、店舗から「予約商品について」と件名の書かれたメールが届きました。「予約商品？」と不思議に思いながらメールを確認すると、添付した画像の内容が書かれていました。
私自身もインスタで紹介されていたのを見て購入したので、在庫が足りなくなったのでしょう。
子どもが楽しみにしていたので早く届くといいなと思いながら待つこと２週間…12月８日に発送連絡、９日にようやく受け取りました。楽しみにしていた子どもは待たされガッカリしていました。
店舗からのメールは定形文のような内容で、遅くなったことへの謝罪は一切なく、不信感でいっぱいです。
この商品に限らず、クリスマスや誕生日、お祝い事のプレゼントととしてこちらの店舗で購入する人もいると思います。もう少し誠意のある対応をお願いしたいと思い、こちらはショップレビューになるかと思いますが、ショップレビューには画像が添付出来ないため、こちらにも記載させて頂きました。 -
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2023-12-19
ショップからのコメントこの度は、お買い上げ頂き誠にありがとうございます。
発送が遅くなる件について、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして、何卒ご寛容くださいます様お願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
発送が遅くなる件について、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして、何卒ご寛容くださいます様お願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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