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2021-11-15
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 配送された袋をあけると革に折れ跡がはっきりとついていました。9DSサイズを購入しましたが、折れているので1/3は使えず、残りもいびつな形なので、効率よく切り取れるかはわかりません。
この革を見てすぐにお店へメールをしましたが、4日経った現在も折り返しの連絡はありません。
配達された袋には折り曲げ禁止のシールはありましたが、袋はぐしゃぐしゃでした。補強のための段ボールにも同じ形の折れ跡がついています。しかも、一辺にはぶつけたような跡もあり、凹んでいました。
配達した側にも責任はあるでしょうが、そうなる可能性を考慮した包み方もできると思います。
革自体は気に入っていて、今回は3回目くらいのリピート購入でした。芯通ししてあり、磨くとツヤツヤなコバになります。私にとっては良い革です。それだけに今回の件はとても悲しいですが、残念ながら返品作業も面倒なため諦めます。またお気に入りの革を探したいと思います。革は気に入っているので星+1です。 - このレビューのURL
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2024-05-20
ショップからのコメントこの度はレザーマート楽天市場店をご利用、並びにレビューもお書きいただき誠にありがとうございます。
また、お届けしたお品物でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
折れ跡の件についてご連絡をいただいていたにも関わらず、ご返信ができず誠に申し訳ございませんでした。
補強のために入れていた台紙も曲がっていたとのことですので、当店でもより一層梱包に気を遣い、配送会社にも今一度丁寧に配達するよう伝えさせていただきます。
この度は商品の到着を楽しみにお待ち頂いていた所、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様が楽しんでお買い物ができるショップを目指し、日々新商品や企画を考えて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
また、お届けしたお品物でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
折れ跡の件についてご連絡をいただいていたにも関わらず、ご返信ができず誠に申し訳ございませんでした。
補強のために入れていた台紙も曲がっていたとのことですので、当店でもより一層梱包に気を遣い、配送会社にも今一度丁寧に配達するよう伝えさせていただきます。
この度は商品の到着を楽しみにお待ち頂いていた所、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様が楽しんでお買い物ができるショップを目指し、日々新商品や企画を考えて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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