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購入者さん

1 2022-07-28

商品の使いみち:実用品・普段使い
商品を使う人:自分用
購入した回数:はじめて

修理完了と返送されたが修理されていません: 2台同時に購入しました。
2台ともメモリを増設しようと思い、サイドカバーを開けて作業をしました。
1台は何も問題なくカバーが開き作業完了できました。
もう1台はカバーを開けようとしてもおそらくガッチリと金属のツメ部分がハマっているためか男の私の力でも微動だにしない状態でした。
開けることを諦め修理のためすぐに返送して修理対応してもらい、注文から1週間ほど経った本日に修理完了した報告書付きで届きました。
報告書には開閉テストをしたと書いてありましたが、見る限り返送したときのままの状態で修理完了とされており、修理した痕跡すら見当たらないような状態でした。
案の定サイドカバーを開けようとしてみても以前と変わらない状態でした。
開閉テストをしたとのことですが当初となにも変わっていないので本当に修理したのか甚だ疑問です。
本日再度対応を依頼し返送しました。
その際に時間がかかるようであれば代替品での対応は出来ないか、と質問しましたがその点への返信はなく「再度検証します」とのこと。
今さら何を検証するのかと笑いがでました。
急ぎ作業に使用する予定があり購入しましたが、使用できず非常に困っております。
点検や修理対応に自信があるように書かれていたため信用して購入しましたが現在までの対応には非常に残念です。; このレビューのURL

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2022-08-01

ショップからのコメント

この度は弊社商品にてご迷惑お掛けし誠に申し訳ございません。

ご注文商品はサイドカバーを開ける際、背面中央付近にございますロックを解除しながらサイドカバーをスライドさせて頂く必要がございます。
この度、弊社にてロック解除にてサイドカバーが正常に開くことが確認できましたためご返送手配させて頂いておりました。
ご確認の程よろしくお願い致します。

尚、お客様にてメモリ増設等購入時より仕様変更を行われますと
弊社3年保証の保証対象外となりますことご留意ください。

ご迷惑お掛けし申し訳ございませんが、ご確認の程よろしくお願い致します。

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