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レビュー
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- 購入者さん
1
2019-08-12
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 耐久性：
- 重さ：
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 楽天で 買い物史上 最低 最悪
- 令和元年6月25日 注文
６月27日のメールにて 到着が７月26日と連絡がくる 娘の五歳の誕生日に 全く 間に合わなくなる事が発覚 商品ページに 納期１ヶ月などとは 書かれていないので 落胆 注文して しまったので 娘に言い聞かせ 到着を 待つ
７月26日 16時頃到着
待ちに待った自転車
梱包に使われていた プチプチを外していくと…。
娘が楽しみに 楽しみに １ヶ月 待っていたのに
前かごと チェーン周りに 貼られていた
プリンセスのシールが シワッシワッで 気泡入りまくり
後輪ワッパ の ハート部分 擦り傷
あちらこちらに 塗装の細かいめくれ(自転車の塗装めくれなんて 錆びるから ありえない)
乗ってもないのに タイヤ 黒い擦り傷等 酷い商品が送られてきました
商品ページにメーカー直送と 表記されているので アイデスに電話
すると アイデスが 組み立てた物では ないので 楽天ビッグカメラへ電話をと言われ 楽天ビッグカメラへ連絡
商品の状態を確認したいので メールで画像をと言われ ややこしい メールを一生懸命作成していたら 楽天ビッグカメラから 電話がきた
すると 「メーカー直送品で当社が組み立てた物では ないので アイデスへ直接電話してください」と 言われて アイデスへすぐ また 連絡しましたが 17時を過ぎており 連絡が取れなくなってしまいました
商品到着日は金曜日で 土日は アイデスが営業していないので 月曜日まで 待つ事に
娘は 待ちに待った自転車が目の前にあるのに乗れなくて 触れなくて 泣きじゃくる
月曜日 アイデスに連絡
すると「以前にも楽天ビッグカメラさんで購入されたお客様で同じようか方がおられました 組み立ては当社ではなく ビッグカメラさんの指定業者だと思われます こちらからビッグカメラさんへ 連絡します」と関係ないアイデスが 間に 入ってくれ 連絡をしてくれました 結局 ビッグカメラ側の業者が組み立てていました
ビッグカメラのサポートセンターの人間の不手際でたらい回しです
交換は １週間揉めに揉めて 同じ業者が組み立てた物しか送れないと言われキャンセル 平気であの状態で出荷する業者が組み立てた商品 子供の命が関わるのに 使用できません 整備不良でもあってブレーキが効かなくなり事故したら どうするつもりなんだこちらでの購入絶対やめたほうがいいです
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