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2
2022-05-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 安かったが・・・
- 楽天最安値だったので購入。商品はパッケージのまま、梱包無しで配送。配送時？だと思われるが、商品の角にぶつけた跡が・・・。開けてみると温度センサーを取り付けてある爪のようなものが曲がっていて、センサーのカプラの爪も折れていた。妻が受け取ってしまっていたので、返品とか配送業者とのやりとりとかも面倒なので、本体にヒビや割れが無いことを確認して交換した。問題なく使用できてはいるが、バッテリーの配送はパッケージのままが普通なのか？まあ、近頃の配送業者はこんなもんだろうとあきらめた。買う前に梱包してくれるのか確認した方がいい。
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2022-06-22
ショップからのコメントアットマックス@お客様担当でございます。
メールを拝見いたしました。
この度は、商品輸送時の破損により多大なるご迷惑、
ご不快の念をお掛けすることとになり大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
「商品の角にぶつけた跡が・・・。開けてみると温度センサーを取り付けてある爪のようなものが曲がっていて、センサーのカプラの爪も折れていた。」
との事でございますため、配送時の破損かと存じます。
状況を確認したく、大変お手数ではございますが購入履歴のお問い合わせよりご連絡を頂くこと可能でしょうか。
バッテリーの輸送時破損防止つきましては、
今後、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。
お急ぎのところ、ご予定も組まれていたかと思います。
ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうか変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
メールを拝見いたしました。
この度は、商品輸送時の破損により多大なるご迷惑、
ご不快の念をお掛けすることとになり大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
「商品の角にぶつけた跡が・・・。開けてみると温度センサーを取り付けてある爪のようなものが曲がっていて、センサーのカプラの爪も折れていた。」
との事でございますため、配送時の破損かと存じます。
状況を確認したく、大変お手数ではございますが購入履歴のお問い合わせよりご連絡を頂くこと可能でしょうか。
バッテリーの輸送時破損防止つきましては、
今後、再発防止に向けた社内の体制強化に取り組んで参ります。
お急ぎのところ、ご予定も組まれていたかと思います。
ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
どうか変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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