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レビュー

5 2019-06-10

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:女性（彼女、妻）へ
リングの部分が…
商品が届いて、夜つけて朝起きたらもうリングの部分がパカパカしています。以前買ったのは回す部分が緩んできたので、似たような物を購入しましたが、いきなり指をひっかけるリングの部分が緩んでいると、普通にスマホを斜めにすると倒れているという状態になるので、期待していたので残念でした。
↑↑↑
というレビューを書いてすぐ、ショップの方からわざわざ電話があり、その後メールが来て、初期不良の物なので返金か、もう一度同じ物を発送しますと対応してくれました。届いた商品はちゃんとリング部分もしていたし、こちらから連絡した訳ではないのに、対応してくれたショップに感謝しています。


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2019-06-10
ショップからのコメント
この度はレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

ご注文商品のリング部分に不具合があったようで、大変申し訳ございませんでした。

ご使用いただくうちにリングが緩むことはございますが、
ご使用後翌日からリング部分が倒れてしまったとのことですので、初期不良に該当するかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

商品到着後365日以内にご連絡をいただけましたら、初期不良の場合
交換や返品等速やかにご対応させていただいておりますので、
また何か商品について気になる点などございましたら、お気軽に当店へ
お問い合わせいただければ幸いでございます。

この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
以後このようなことがなきよう尽力してまいりますので、
引き続き当店をご愛顧いただければ幸いでございます。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
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