レビュー投稿ありがとうございます。 この度は数あるタイヤ販売店の中から当社商品をお選びいただき誠にありがとうございました。 今後ともお客様に満足頂けるような対応・サービスをスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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レビュー内容を確認させていただきました。 ご期待の製造年週が揃った状態のお届けとならず、期待感を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。 タイヤ製造年週については、購入いただいた商品すべての製造年週（セリアル）が揃っている事。かつ最新の製造をご希望されていることは、重々、承知をさせていただいている現状でございますが、 当社販売品の製造年週については、以下をご案内させていただいておりました。 ●製造年について／特に記載の無い場合は、メーカー新品となる製造から2年以内となります。製造年に関するご質問、ご指定はお受けできません。ご了承ください。 当社としましても、可能であれば製造年週（セリアル）が揃っている事。かつ最新の製造をご手配させていただければ、最良となるのですが、 製造年週につきましては、メーカー側へ指定をした発注をすることが難しく、また、商品管理上においても全てのタイヤの製造年週の把握は難しい状況でございます為、メーカー新品扱いとなる製造年週内での手配とさせていただいておりました。 当社在庫として仕入れをしたタイヤについては、可能な限り近い製造年週の状態を管理する為の倉庫管理上の運用をさせていただいておりますが、製造週においては全てを同じに揃える事が難しい状況でとなっておりました。 何卒、ご理解を賜れますと幸いでございます。 引き続き、当社一同、最良と考えられるサービスを目指して邁進して参ります。

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レビューへのご連絡ありがとうございます。 当社お買い物ガイド、【返品について】の記載内容を、改めてご案内をさせていただきます。 このレビューをご覧の他のお客様にもぜひご確認をいただけますと幸いで御座います。 -----〇お受けできないキャンセル事由----- ・商品発送予定日ご案内後のキャンセル希望 ・タイヤ・ホイールサイズの間違い注文 ・商品到着後のデザイン等を理由にしたキャンセル ・メーカー発注商品の発注処理以降のキャンセル ・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合 ・お客様のもとで塗装、加工等をした場合 ・一度でもご使用になられた場合 ・配送中のバランスウェイト剥がれ、ウェイト枚数の多寡 ・ホイールデザイン面(天面)以外の裏側や取り付け面の小傷や色剥げ その他、お客様の理由による返金・交換・注文キャンセル。 商品不良以外は、商品価値を守る為、原則として返品、交換はできません。 ---------------------------------------- 商品管理・配送管理上、大型商品となる自動車用タイヤについては、複数回の輸送による商品価値を守ることが難しいことから、お客様事由による交換希望に対応することが難しくなっておりました。 他のお客様への一律でのサービス提供、可能な限り安価で良い商品を多くのお客様へお届けさせていただく為のコスト削減の観点から、この度のサイズ間違い購入による交換希望のご希望に沿うことができませんでした。 ご理解を賜れますと幸いでございます。 自動車用タイヤ購入時のサイズ確認は、間違いの無い様に、可能な限りのご確認の上、ご注文手続きをいただけますようお願い申し上げます。 当社では、タイヤサイズが不明・不安などのお問い合わせをいただいた場合には、お車周辺での確認方法・箇所のお伝えさせていただいたり、純正サイズのお調べなど、可能な限りの対応をさせていただきますので、注文前のご確認を何卒宜しくお願い申し上げます。