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- PrincessAikoさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 425件
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2012-11-02
- 商品の使いみち:おもたせ・ギフト
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- 商品の発送ミスで注文していない商品が届きました。
お持たせで注文したので、お客様に渡してしまい、お礼を言われて気が付きました為に返品も交換も言い出せませんでしたが、納得がいかず。。。
メールをしたら下記の返事が届きましたが。。。
自分の注文ではないのに引き取らなきゃいけないのかと、いやな気分になってきました。
自分は食べていないし、お客様には、新聞に載ってた一押しで美味しいらしい、フルーツのケーキを試してみてくださいねとお渡しし、中身はバームクーヘンだった事をどう思ったのか。。。
しかも注文商品2個も間違えられて。。。
すごく不満です。
★１つも嫌です。
下記のメールが店舗からの謝罪メールです。
丁寧に謝罪はされているけどね。。。
購入したものが届かなかった事、そして謝罪すれば間違えて送っても今後もお引き立てすると思っていのかが気分を悪くする。
お店からのメールです。
メール拝読いたしました。
ご連絡ありがとうございます。
この度は当方の手違いにより、ご注文いただきました商品数を間違えて配送してしまい、
大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
私の不手際により注文内容のチェックにミスがあったものと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、
社内で二重のチェックを徹底してまいる所存でございます。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 - このレビューのURL
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