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- モコペット
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4.83
(20,522件)
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レビュー
1
2020-06-21
- 不良品
- これまで楽天で色々と購入してきましたが、ここまで最低な対応及び品物は初めてです。
★１も付けたくありません。
《理由》
商品到着が6/17予定と書いてあったのに、その後のメールで在庫確保が出来ていないとの理由で予定通り発送できないと連絡。在庫確保出来ていないのに、なぜ商品到着予定日を掲載できるのか？
とは言っても、商品到着予定日から4日程遅れて到着したので一先ず満足。
しかし、満足していたのも束の間・・・商品が梱包されている段ボールは、何度も開封された形跡有。（ガムテープを付けたり、剥がしたりしたような跡）
少し不安になり、開封して中身を確認すると、キャットタワーの天板に複数の細かい傷が付いていたり、油汚れ？みたいな跡がアチコチに。これ中古じゃないの？っていうくらい劣悪品。（もしかしたら、他の人が返品した品を送ったんじゃない？？）
ただ、使用していくうちに汚れや傷も付くし、このまま使おうと思って組み立て始めると木材にはめ込んであるアンカー部分にネジが入らない！！！（ネジだけの写真が不良品アンカー部分）
どうやらネジのサイズと合っていないみたいで、100％組み立て不可能！！
クレームの電話をしたいけどショップは土日休み。（土曜日に到着）
使えない木材を家の中に２日も放置しておくのが不愉快だし、返品する手間や時間が面倒！！
仕方ないので、ホームセンターで不良品の機材部分を購入（アンカーを木材に入れ込んだ写真）して組み立てました。
多分、正規品でない機材を使用しているので補償とかも無いだろうけど、返品の対応とかでイライラしたするのも嫌なんで！！
こちらのショップが悪いのか、それともペティオが悪いのか分かりませんが、取り合えずこのショップで二度と購入はしません！ -
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