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2023-05-30
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- お客様対応がひどい会社
- 商品の話は別。会社、カスタマー対応がひどい。納品書を同封希望と書いても同封しない。メール、電話問い合わせても一切無視。（納品書は商品と一緒に、届け先に届けるものです。納品書を同封できないならばその選択肢も元から客に提案しないで。）稀に見る対応が酷い会社でした。客の返信を待たずに、一方的に対応をする一般的な仕事ができない会社でした。驚きました。
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ショップからのコメントこの度はカスタマー対応が行き届いておらず
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
納品書の件ですが、
5/2613：57 5/29 9：15にご購入者様にご連絡をいたしましたが、
お出になられませんでした。
納品書には金額が記載しておりますので、
こちらの対応といたしましてはご購入者様に送らせていただいておりますが
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
1
2020-08-19
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 不愉快
- いつ届くのかと思ってメールして聞いてみたら２ヶ月後って！！
え？
コロナの影響で仕方ないとしても
到着は２ヶ月後になりますと書くべきじゃ？何も知らず注文していつになっても届かずメールで聞いたら夏季休暇の為とだけ。
2回目の購入ですが
飲食店でも一言もなく提供が遅ければ
不愉快ですよね
多分購入することはもうありません。
とても不愉快 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- norikakemaxさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 188件
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2019-03-14
- 2度目の注文ですが…
- 到着までに10日以上経ちますがまだ届いてません…こちらから連絡するまで何の連絡もなく残念です。
もう注文しないと思います(>_<) - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2018-05-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 宅配便の外装は段ボール箱ではなく紙袋です。その紙袋ですが届いた時に破れてました。
大福の数量は28個。輸送中に落ちてしまったのか、それとも最初から2個少なかったのか？
北海道から中部まで送付するのに紙袋を使うなんて顧客軽視もいいところです。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2017-03-07
- 購入した回数:はじめて
- 発送が遅すぎる
- ２０日に注文して
発送メールが７日にきました。
何の連絡もなしに、こんなに待たせるなんて
ありえない。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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- kayasima0914さん
- 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2016-10-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 注文から1ヶ月後到着
- 先月始めに購入、支払いをして先日とどきました。
支払いから3〜7日以内に発送と記載してあるのにです。
あまりにも遅いので問い合わせをしたところ、支払いは終わっているのに再度振り込みを要求してくる始末
対応も悪い上に商品も不味く１つ食べて捨てました。
お金の無駄遣いでした。最悪です。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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- izumiizumi58さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 534件
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1
2016-07-12
- まだ来てないけど配送に時間のかかるお店みたいですね。。。。
まだかな。。。
一週間くらいかかるようです
急いでる方は気を付けてください - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-06-24
- 発送日を問い合わせたけど返信一切なし。
- お買い物マラソンの直後に1週間休みって迷惑ですよね･･･
問い合わせの返信くらいしっかりしてほしいです。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2015-03-26
- 注文から発送まで10日以上は掛かり過ぎ!!
- ホワイトデー用だったが、大幅の遅れ、まだ着かない。 もう注文することはないでしょう。
- このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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