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- tinybee703さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 1件
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2021-03-29
- 梱包を開けると鏡にひびが入っていました。ショックでしたね。届いた日が日曜だったのでショップは電話が繋がらず、運送業者へ連絡を入れました。いつまでもひびの入った鏡を持っていたくもないので、後日運送業者へひとまず鏡を引き取りに来てもらい、運送業者からショップへ連絡してもらい、結果的に送料の負担はなしで新品に交換することができました。ショップへは届いた当日に電話の代わりにメールで連絡をしたのですが、二日後に謝罪のお電話とメールの返事が来ました。このような滅多にないであろう重大な事故があった場合は、遅くてもメールを送った次の日には連絡をするべきかと思います。そもそも鏡の梱包が甘過ぎます。段ボールを開けたら、鏡の上に一枚のシートが覆われているのみでした。これでは、少しの衝撃でひびが入るのも当然です。交換品は、しっかりと二重に梱包されていたので無事でした。ショップ側の検品ミスなのか、運送事故なのか、真実はわからないですが、商品自体は素敵なだけに残念でした。おそらく、もう利用することはないです。
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