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5 2017-03-26

商品対応に満足
先月下旬頃購入したバッテリーの性能が悪かった（運悪く）ので、楽天を通して問い合わせ（人手不足で対応が厳しいらしい）をすると、直接電話にて連絡をいただき、状況を話したところ、快く商品交換を申し出てもらいました。
その後もメーカー欠品のため商品入荷が遅れるので〇日出荷になるとの再度の連絡をいただき、出荷の際には改めてメールもいただきました。今日無事取り付けも終わり、同梱されていた回収伝票で手続きも済ませました。
当初お店と連絡が取りずらく不安も感じましたが、安かろう悪かろうではなく、ちゃんとした対応をしてもらい、信頼できるお店だと思います。
お勧めします。


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