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5
2023-07-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 半年位、ランキングに入ってる低反発、高反発を何種類か買いましたが、柔らかすぎ、硬すぎで合わず家族行き。このマットレスが1番いいです。高反発、低反発二日間ひっくり返して使いましたが、腰痛もちの私は低反発側で寝た方が良かった。また買います。
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- 購入者さん
2
2024-03-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:お選びください | お選びください:アイボリー
- ビニールから取り出して2日目、
厚みが戻ってきません。特に前後ら辺はせんべい状態のままです。何かやり方があるのでしょうか？ - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューにて貴重なご意見ありがとうございます。
しかしながら、お届け致しました商品におきまして
ご満足頂ける結果とならず、誠に申し訳ございません。
本製品は、圧縮した状態でのご配送となり、また、ウレタン仕様の為
寒い時期ですと復元までにお時間がかかる場合がございます。
お手数ではございますが商品を暖かいところに置いていただき1週間程度様子を見ていただくことは可能でしょうか。
なお、ドライヤーや暖房器具などで熱を与えながら揉み込み、それでも改善されない場合は、スチームアイロンの蒸気を少し離してあてながら揉み込むと復元が早くなる場合がございます。
※湿気があると尚、復元が早まります。
気温等の環境によっては戻りにくい場合もございますが、一度お試しいただき今しばらく様子を見て頂けますようお願いいたします。
頂きましたご意見を元に今後の品質改善及び向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
1
2021-10-10
- 最悪
- 敷布マットレス頼んだのに、なぜか枕きました。
どうなってるの？ - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、別途ご連絡も頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく弊店をお選びいただきましたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
別途個別でご連絡させて頂きました通り、発送元倉庫での不備により異なる商品を発送しておりました。
誠に申し訳ございませんでした。
最短日程で代替品のご配送の対応を取らせていただきたく存じます。
別途ご連絡をさせていただいておりますので、お手間をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご確認のほど、何卒よろしくお願いいたします。
再発防止に向け、発送元倉庫へのフィードバック、検品体制の強化を指導して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
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