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レビュー
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- 購入者さん
1
2022-10-12
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 幼稚園のハロウィンパーティーに間に合うように早めに購入したので届くのが早くそこの点は満足しております。
ありがとうございました。
ただ、チャックの上部分のほつれや裏地には全て毛玉だらけでガッカリしました。
中古品なのかな？
割引含め5000円近くお支払いしていますので見た目はまぁ可愛いですし、子供も気に入っていますので、綺麗な品との交換を希望しています。
令和4年10月13日
午前中に交換の品が届きました。
発送が早くそこは好印象です。
どうもありがとうございました。
確認した所、チャック部分はしっかりと縫われていました。内側の生地は、多少毛玉がありますが、前回の物よりだいぶマシです。
今後そのようなことが無いように、ご理解頂けるようにと商品ページにて内側部分に多少毛玉がありますと書くとの事でした。
お店の方の対応はとても良かったです。 -
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2022-10-13
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきまことにありがとうございました。
レビューにてご指摘いただきました件につきまして、
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘の件ですが、まずチャックの不良につきましては明らかな商品不良によるものでございます。
今回、商品の検品にて確認が漏れてしまっていたことが原因でございます。
当店にて送料負担のうえ、交換のお品をお送りさせていただいておりますが、
無事にお届けになっていらっしゃいますでしょうか。
また、商品の仕様上、こちらのお品はどうしても裏地部分に毛玉が発生してしまうものとなっておりました。
今回のご指摘を受けまして、予め商品ページにてその旨をご案内させていただくように改善してまいります。
こちらの件につきまして、別途お問い合わせいただきましたご回答として、
ご連絡を差し上げておりますので、ご確認をいただけますと幸いです。
今後はこのようなことが無いよう、ページでのご案内の改善等、進めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
レビューにてご指摘いただきました件につきまして、
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘の件ですが、まずチャックの不良につきましては明らかな商品不良によるものでございます。
今回、商品の検品にて確認が漏れてしまっていたことが原因でございます。
当店にて送料負担のうえ、交換のお品をお送りさせていただいておりますが、
無事にお届けになっていらっしゃいますでしょうか。
また、商品の仕様上、こちらのお品はどうしても裏地部分に毛玉が発生してしまうものとなっておりました。
今回のご指摘を受けまして、予め商品ページにてその旨をご案内させていただくように改善してまいります。
こちらの件につきまして、別途お問い合わせいただきましたご回答として、
ご連絡を差し上げておりますので、ご確認をいただけますと幸いです。
今後はこのようなことが無いよう、ページでのご案内の改善等、進めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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