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レビュー
1
2020-06-02
- 2ヶ月で折れた 正規品か疑わしい 追記
- 正規品が欲しければやはり直接正規店での購入をオススメします。
新宿伊勢丹はじめ、都内の店舗でアレクサンドルドゥパリのクリップをたくさんたくさん購入して参りましたが、持ちがよくグリップも強く、5万円とかしても買っていました(スワロのついたものなど)。
しかし今回コロナの影響もあり百貨店に行きたくなく、初めてネットで、こちらのお店で3月に購入しました。
その3月に購入したものが2ヶ月で金属部分が折れました。アレクの商品で割れたのは初めてです。びっくりしました。
よく読むと保証等無し、修理不可とのこと…
アレクの正規品は、普通にショップで購入した場合は購入後半年間での故障には無料対応するんですけどね。
安物買いの銭失いです。
アレクの正規品でこのようなことは初めてです。5年使っても10年使っても可愛く強く新品と変わらず、正規品は滑らかです。
こちら、正規品か疑わしいです。
追記
6/2に投稿致しましたが、3ヶ月以上経っているとおっしゃっていますが、購入日からも到着日からも3ヶ月経っておりません。
クリップはたくさん持っているので使用頻度がとても低く、２〜３回しか使っていないのに折れた為、このような評価とさせていただきました。２〜３回で金具が折れるアレクなんて有り得ません。並行輸入の中でアレクではないものが混じってきたのでは。
届いた時点で何度もグリップを確かめ、折れないかどうかチェックをしていればすぐに不良品だと分かった事ですが、そのようなチェックや点検の仕方をする訳もなく、少し眺めて１度付けてみて、しまっていたので、不良品と気づきませんでした。
そもそもクリップを購入し何度もバネを確かめてから使用する人もなかなかいないと思うのですが…
もう少し検品をしっかりしてから発送すべきです。
並行輸入並行輸入と逃げず、きちんと対応すべきです。
当然ですが、安いの理由がありました。
ご丁寧にありがとうございました。
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2020-06-03
ショップからのコメントこの度はレビューへのご投稿ありがとうございます。
お届けした商品が破損してしまったとの事、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
商品のご使用を楽しみにされていたことと思いますと大変心苦しい限りではございますが、
この度のお問い合わせに関しましては、すでにお届けから3か月以上経過しており、
またご使用後とのことで、どうしても初期不良との判断が難しくご交換等のご対応をいたしかねております。
なお、商品ページに記載がございますように
海外からの直輸入品ですので、保証の付属はございません。
その為初期不良品の無償交換 ・ 初期不良品の返品に対する
全額のご返金のみ承っており、それ以外の責はご容赦いただいております。
商品到着時にお気づきの点やご心配な点等ございましたら
メールやお電話にてご連絡を頂けましたら早急に確認の上対応させて頂いておりますので、
次回ご来店の機会があった際には下記連絡先へご一報頂けますと幸いです。
E-mail : daily-3@shop.rakuten.co.jp
(TEL) 055-981-1901 フリーダイヤル:0120-588-911
営業時間：11:00〜17:00 定休日：土・日・祝日
なお、正規品か疑わしいとのことですが
弊社では長年並行輸入品の商品を扱っておりますが、
類似品や模造品は販売しておりませんので、その点はどうかご安心くださいませ。
せっかくのご来店の機会であったにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございました。
お届けした商品が破損してしまったとの事、
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
商品のご使用を楽しみにされていたことと思いますと大変心苦しい限りではございますが、
この度のお問い合わせに関しましては、すでにお届けから3か月以上経過しており、
またご使用後とのことで、どうしても初期不良との判断が難しくご交換等のご対応をいたしかねております。
なお、商品ページに記載がございますように
海外からの直輸入品ですので、保証の付属はございません。
その為初期不良品の無償交換 ・ 初期不良品の返品に対する
全額のご返金のみ承っており、それ以外の責はご容赦いただいております。
商品到着時にお気づきの点やご心配な点等ございましたら
メールやお電話にてご連絡を頂けましたら早急に確認の上対応させて頂いておりますので、
次回ご来店の機会があった際には下記連絡先へご一報頂けますと幸いです。
E-mail : daily-3@shop.rakuten.co.jp
(TEL) 055-981-1901 フリーダイヤル:0120-588-911
営業時間：11:00〜17:00 定休日：土・日・祝日
なお、正規品か疑わしいとのことですが
弊社では長年並行輸入品の商品を扱っておりますが、
類似品や模造品は販売しておりませんので、その点はどうかご安心くださいませ。
せっかくのご来店の機会であったにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見とご感想を頂きありがとうございました。
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