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- 購入者さん
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2021-12-16
- 安心してください、じゃないよ！
- 商品のディスク枚数がホームページ上の数と異なっていたので確認したところ、次のようなメールが帰って来た。
楽天ブックス 〇〇 でございます。
お問い合わせありがとうございます。
注文番号：xxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx
商品名 ：Time flies (完全生産限定盤 3CD＋Blu-ray＋付属品)
この度はお届けした商品の商品ページ記載についてご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
楽天ブックスでは出版社またはメーカーからいただいた情報を可能な限り商品ページに記載しております。
商品ページに以下の記載がございましたので、ご確認いただけますでしょうか。
ディスク枚数：5枚(CD3枚,Blu-rayDisc Video1枚,その他1枚) [注１]
略
その他1枚につきましては「特典：豪華フォトブックレット」となります。
ご注文商品は、「3CD＋Blu-ray」の4枚となっております。ご安心ください。 [注２]
なお、販売元から特典の情報が更新された場合は、楽天ブックスの
商品ページも更新しております。
商品情報につきましては、商品ページからご確認くださいませ。
商品ページ：xxxxx xxxxx [注３]
私どもは皆さまにご満足いただけることを励みに、より一層サービス向上に
努めて参る所存でございます。今後とも楽天ブックスをよろしくお願いいたします。
ご不明、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 [注４]
以上がメールの内容だが、[注１]に「５枚」と表記している。
なのに、[注２]のように、もともと４枚しかありませんよ、「ご安心ください」、とはおかしな話だ。
さらに、[注３]の商品ページを確認しても、「５枚」の表記を訂正していない。注文してから現在まで１カ月近くの時間があったはずだが。
そのうえで、[注４]のように、「ご相談ください」、と言われても信用できない。
そもそも、「フォトブック」をディスク１枚、２枚と数えるのか？
さっさと、お店のミスと怠慢を認めて、あやまって商品ページの訂正をしてください。
たいへん不快です。
せっかくの乃木坂４６のお祝いが台無しです。 - このレビューのURL
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