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- campus8457さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 25件
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5
2018-05-12
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- とてもいいです
- ホワイトを購入しました。
組み立ても簡単で丈夫、文句ありません。
天板が少し凸凹しているので紙を直置きして文字を書くと少し書きにくいことがあるかな…という程度です。 - このレビューのURL
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1
2021-09-07
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 不良品多い、対応ひどい
- 別の方のコメントにもあるように、とにかく対応がひどい。
不良品が2台共に。
デスクの補強棒に写真のような、剥がれが複数ありまして、未開封の袋の中にも欠片がたくさん落ちている状態で連絡。
梱包も緩く、2本ある補強棒は一緒のビニールに入れられ、箱の中でも比較的自由に動く状態。
まずは口頭で伝えている時に、「それはネジをねじ込むときに、パキパキっとどうしても割れてくる部分です」と、見てもないのに、憶測で決めつけ、それではないと説明しても、謝らない。
こちらは、早急な部品交換を求めている事を伝えると、写真を見せてもらってからの工場対応になるから云々ごねて、スムーズに対応する気がないように感じた。
では、写真を送るので返事はいつもらえるかを聞くと、本日中にはと言われましたので、写真を送り、待っていた。
2時間後に連絡があり、内容は、本日は工場が閉まったので、返事はまた別日になるとの連絡。
この客を舐めているのかと思わせるような対応が１番問題。
B品として購入したのではありませんから、部品交換が妥当な商品状態だと思う。
追加
小学生子供が、1日勉強に使っただけで、写真の引っかき傷が
傷がいたる所に。見えにくいですが、触ったら掘れてるなと分かる状態です。カバーが必須だと思いました。 - このレビューのURL
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2021-09-09
ショップからのコメントこの度は商品に不具合がございましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お問い合わせいただきました際の弊社担当者の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿頂きました内容については、担当者への指導とともに、社内共有の上、今後、お客様によりご満足して頂ける商品、サービスをご提供できるように改善に努めさせて頂きます。
また、お問い合わせいただきました際の弊社担当者の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿頂きました内容については、担当者への指導とともに、社内共有の上、今後、お客様によりご満足して頂ける商品、サービスをご提供できるように改善に努めさせて頂きます。
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