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1
2021-10-01
- 商品を使う人:自分用
- 変色でしかありません。
なんですかこれ。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客さまのレビューを確認させていただきました。
シルバージュエリーにつきましては、素材の特性上、
変色を防ぐのが難しい素材となっており、
汗・水などに弱く付着したまま放置されますと酸化し変色を起こすことがございます。
空気中の水分と酸素でも徐々に変色が進んでしまいます為、
保管される際は汗や水分をきれいに拭き取って頂き、
ジップロックなど密閉できるものの中で保管頂くと宜しいかと存じます。
なお、付属のシルバークリーナーでお手入れしていただくか、
ご不安な点がございましたら、
弊社でもくクリーニングを承ることが可能でございますので、
ご要望の際にはご連絡頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- KEISのお買い得ブログさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 83件
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1
2019-07-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- GUCCIから質の悪い商品だと回答
- こんな酷いショップは他に無い
AXESでGUCCIのネックレスを購入後、5日間しか着用していないのに真っ黒になり
そのネックレスの購入時に同梱されていたシルバーの洗浄液でマニュアル通り洗浄してみましたが全く変わらず（3回洗浄しました）それ以上洗浄しても変わらないと確信しました。
私はブランド品のシルバーのネックレスを何本も持っている経験からしてそのような短期間で真っ黒になることはありえないと思い、新宿伊勢丹のGUCCIのネックレス売り場の方と話し、実際に購入した商品を見て頂きました。
新宿伊勢丹のGUCCIの店員さんもここまで黒くなることは見たことが無いと言っており
GUCCIの売り場にあるシルバーの洗浄液で洗浄してもらいましたが全く綺麗になりませんでした。
そこでGUCCIの店員さんにGUCCIのカスタマサービスに見てもらうことを推薦され
GUCCIの店員さんが今までの経緯を書き込んだ書面も一緒にGUCCIのカスタマサービスにだしました。
私はGUCCIから回答がくるまでの間に、AXESさんに今までの経緯を話して返金対応してほしい旨の連絡を何度かしましたが、AXESさんは返金には応じないとのことでした。
私は返品に応じないのなら今回の新宿伊勢丹GUCCIまで行った電車代と今回の修理代金、そしてまたすぐに真っ黒になる不具合品の、今後のGUCCIへの商品の送料と修理代金をずっと払ってくれるなら返品はしなくても良いと伝えましたがそれも不可と言われました。
ただAXESさんは私の購入した商品を一度見たいということで、伊勢丹GUCCIの店員さんが今までの経緯を書き込んだ書面とGUCCIカスタマサービスから同梱される修理代金の見積書のコピーを着払いで私が送ることになったのですがそれでも商品をみるだけで返金には応じてはもらえません。
そして7月17日にGUCCIカスタマサービスから電話があり、洗浄しても元の輝きには戻らない
元の輝きに戻すのはもう一度メッキ加工が必要とのことで6000円の修理代が掛かると言われました。
私は何故5日しか着用していないのに汚れが落ちないほど真っ黒になるのかと聞いたところ
並行輸入品では正式な検査を受けていないので質の悪い商品があると回答を頂きました。
追記20190727、商品が返送され何の連絡もない「当店には全く関係ありません」の対応で驚いた - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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1
2017-12-25
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:女性（彼女、妻）へ
- 購入した回数:はじめて
- ラッピング
- ラッピングが、いまいちかな‼️
それが残念です😭 - このレビューのURL
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