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- 1件~10件 (全 10件)
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- 購入者さん
1
2024-04-15
- デザイン：3
- 広さ：3
- 防水性：3
- 収納サイズ：1
- 設置のしやすさ：3
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
セット:本体のみ/シート2枚付 | カラー:ライトベージュ
- 初期不良
- 商品が到着し、現地にて張ろうと思ったら３箇所の柱部のブラケットが折れており立ち上げることも出来ない状態であった。おそらく梁の部品も破損している。
部品交換での対応と言われたが、どことどこが破損をしているのかもわからない中で、部分の注文をこちらに責任を丸投げしているかのような対応であったためレビューしました。
同様の破損した商品が届いた書き込みがあり、再度来た商品に対しても不安が残る。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届けいたしました商品に不良があり、保証を行うにあたってお客様にご迷惑とお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回の件については製造工場へ報告し今後の品質改善に活用させていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
1
2024-02-24
- デザイン：
- 広さ：
- 防水性：
- 収納サイズ：
- 設置のしやすさ：
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
セット:本体のみ/シート2枚付 | カラー:ライトベージュ
- 酷い破損状態で届きました
- 商品チェックのために開梱したところ樹脂部分が三箇所も破損していました。すぐに交換を申請しましたがどうなることか？迅速な対応を希望します。
仮に使用開始してもデリケートな部分であると思われるので取り扱いには注意が必要かもですね。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届けいたしました商品に不良があり、保証を行うにあたってお客様にご迷惑とお手数をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回の件については製造工場へ報告し今後の品質改善に活用させていただきます。
至らぬ点がございますが、今後とも引き続きご愛顧頂けましたら幸いです。
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- 購入者さん
1
2023-08-12
- デザイン：1
- 広さ：1
- 防水性：
- 収納サイズ：1
- 設置のしやすさ：1
- 残念
- 使用2回目にして壊れました。
説明書通りに折り畳みましたが…
まず、クロスしているプラスチックが変形し、家根の四方にある可変部が逆に曲がり、ネジのところから折れてテントを突き破りました。
収納も出来ず広がったままで、使用出来る訳もなくただの巨大な粗大ゴミになりました。
使用感良かったので残念です。
再購入は検討中 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品に問題が発生したとの事ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
保証対応につきましては部品交換での対応も可となりますので、
今後再購入頂き何か問題が発生しましたら、1度店舗窓口宛まで
ご連絡をお願いします。
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- 購入者さん
1
2022-07-10
- デザイン：4
- 広さ：4
- 防水性：4
- 収納サイズ：4
- 設置のしやすさ：2
- 数回で壊れた
- 数回しかしよしてないのに風速3m程度の風で壊れた
分解して見たら明らかに骨組みの強度が足らない
自分的には最悪な商品だと思います
改善されると
もっと良いのにと感じました
日本では風が強いのは当たり前なので
少しは考えていただきたいです - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品には1年間保証がございますが、以下の場合は対象外とご案内をさせていただいております。
・保証期間は商品発送日より1年間
・雨、風などによる自然災害での汚損･破損
頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
1
2022-06-08
- デザイン：4
- 広さ：4
- 防水性：1
- 収納サイズ：3
- 設置のしやすさ：3
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 残念です。穴開いていました。
- 設置しようと袋から取り出したら、穴が開いていました。小さい穴ですが新品を購入したのでとても残念です。
交換したいのですが… - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント店舗窓口宛にご連絡をいただいておりましたので、交換品について手配した履歴がございました。
今後も何かございましたら、店舗メールアドレス、またはお問い合わせサイトへご連絡下さいませ。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
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- maikin3979さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2022-02-18
- デザイン：5
- 広さ：4
- 防水性：3
- 収納サイズ：4
- 設置のしやすさ：4
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:リピート
- リピ買いです。
1年保証も付いてるし1個目購入してから1年経ちますが良かったので2個目購入しましたが、広げたらM字の破れがありました、、、。まぁ1年保証もあるし交換して貰えるだろうと思い連絡したら交換不可でした。
何で交換してもらえないのか理由がわかりません！！
買って2週間前に開封し連絡もしました。
破れがあったとしても、交換はしてもらえないみたいですよ！！1年保証なんの保証なのか？詳しく書いてなような、、、。
またまた破れてた商品に当たっただけ、、、。
残念でしたが諦めて使いますが - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント履歴を確認しましたが、昨年ご注文分で申請を頂戴しておりました。
担当者から別途ご案内しておりますのでそちらをご確認下さいませ。
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- jiro567932さん
- 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2020-08-16
- デザイン：3
- 広さ：4
- 防水性：
- 収納サイズ：4
- 設置のしやすさ：3
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 新品不良
- 初めての購入。
商品到着までの対応・速さは申し分無いのですが、肝心の商品は梱包を開け設置してみるとテントシート部分が所々に破れまではいきませんが剥げて生地が薄くなっていて太陽光が入ってきます。
多分、雨が降るとそこから染み込んできたり漏れるのかな？と思います。
裁縫も少し雑な部分があり大変残念でした。
それにメールにて問い合わせたのですが、返信が全く無く不愉快です。
その他はサイズや設置のしやすや等は満足しています。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント今後も何かございましたら、店舗メールアドレスへご連絡下さいませ。
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- 購入者さん
1
2020-04-29
- デザイン：2
- 広さ：5
- 防水性：
- 収納サイズ：3
- 設置のしやすさ：1
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- とても残念。。
- 発送は早かったのですが、届いた翌日に早速組み立てたら、屋根部分に穴が開いていました。返送したりが面倒だし、ゴールデンウィークに庭でバーベキューする時に間に合わないと嫌なので仕方なく使いますが、とても残念です。
トライアングルのホワイトを購入しましたが、シルバー加工をされていないのはホワイトだけの写真しかなかったので、このホワイトは大丈夫かと思ったのですが、うっすらシルバーなだけで、断熱効果は少なそうです。こちらの柄もホワイトと一緒に写真を載せるべきだと思います。ブラウンにすれば良かった。。広さ以外は残念な買い物でした。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- haruminarutoさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2019-08-14
- デザイン：
- 広さ：
- 防水性：
- 収納サイズ：
- 設置のしやすさ：
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 失速した
- テントは軽い風で壊れた
真ん中の破れたキャンバス
はるかに劣った製品 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2016-04-06
- デザイン：
- 広さ：
- 防水性：
- 収納サイズ：
- 設置のしやすさ：
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- ブルー購入。
- 【デザイン】よし
【広さ】よし
【防水性】よし
【収納サイズ】よし
【設置のしやすさ】よし
【その他】脚がすぐ壊れる - このレビューのURL
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1件~10件(全 10件)
