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2021-04-12
- 商品を使う人:家族へ
- 商品が届くのは早かった。だけど。。。。。
痛みでつけていられなかった。すぐ捨てました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント記念日にカラーコンタクトが着けられなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
レンズの不具合を考慮し、【レンズがお手元にある場合】交換対応をさせていただきたく存じます。
お手元にレンズをご用意いただき、一度お問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか？
また、眼科で検診はしていただいておりますでしょうか？
万が一、瞳に異常が続く場合必ず眼科での検診をお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2018-08-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 何度もこちらで購入させていただいてますが、７月１６日に注文して全く届かず7/31に連絡して8/3に商品到着しました。お金は先に払ってるのに不信感を抱きました…届いた商品の用紙にはケア用品、コンプリートクリアコンフォートなど書いてありますが中身は入ってなく、ただコンタクトのみでした…リピートしてたのに残念です…。
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ショップからのコメントまた、レビューを書いて頂きましたこと深く感謝いたします。
この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
当店に入荷が遅れておりましたため、出荷が遅くなってしまいました。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ケア用品につきましても、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、お客様へのご連絡の徹底、
及び、出荷部門への共有、出荷時の確認を再度徹底して参ります。
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- 購入者さん
1
2017-08-30
- 何かあったんですか？
- コンタクトのケア用品やおまけのボリュームが下がるのは構わないのですが、その辺りからコンタクトの質も下がっている気がします。
先々月も片方のコンタクトに傷があり目に入れると激痛で新しいものを購入しました。今月購入した分は両目が痛くて仕方がないです。もうここでは購入しません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントコンタクトレンズにつきましては、高度医療管理機器として品質管理体制をしっかりしなければならない商品でございます。
その為、万が一瞳がゴロゴロするなどの、初期不良の可能性がございます商品につきましては、
メーカー側が責任を持って調査いたします。
その場合、必ず外箱、初期不良の可能性がございますレンズ、ブリスターパックの3点が必要となりますので、
絶対に捨てずに、一度当店にご連絡いただけますと幸いでございます。
また、オマケ類につきましては、当店のオリジナルで行なっていたサービスになりますので、
コンタクトレンズとは一切関係ございませんこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
この度は、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
また多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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- 購入者さん
1
2015-10-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不自然
- アネモネブラウン買ったけど、つけてびっくり。不自然です。お蔵入り決定。自分の目が元々茶色いから、アネモネブラウンつけたらすごい茶色に。
まあ、オマケは可愛かったけど。 - このレビューのURL
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