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レビュー
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- 購入者さん
1
2017-08-21
- 商品の取り扱いが・・・
- 以前、商品外袋がクシャクシャになって
届いた為、中身を確認した所 中身も酷く
割れており、ショップへ連絡した事がある。
その際は、郵便局での配送だと以前から
こちらを廻る配達員の都合なのか、時間帯
指定を守らず配達をされている事ばかり
であった為、その件も含めて連絡をした。
その為か、以降 ショップの判断か配達業者
が郵便局でなく、ヤマト運輸で届く様になり
商品梱包も配慮している様であった。
だが、今回またしても 商品外袋がクシャ
クシャの状態で届いた。
今回も 配達業者はヤマト運輸であったが、
梱包がキチンとしておらず、緩衝材が隙間
に入っていないどころか、緩衝材の数も
少なく、商品がぶつかり合い段ボールにも
当たっている様な状態の梱包であった。
今回は、中身の割れまでは確認せず 開封を
しなかったが、再びこの件に関し連絡をし
返品の依頼すると、ショップ側の返答は
「 緩衝材うんぬんというより、ただ梱包の
段ボールが小さかった為である」といった
回答。
返金は、現金書留で届くとの事であったが
翌日の今日も、未だ届いてはおらず返金は
されていない。
百貨店では、利用するどの店舗でも従業員
の接客応対が非常に丁寧で、良い御店だと
感じていた。
WEBでも 度々購入しているが、顔の見え
ない取引であるからこそ、むしろ余計大切
に応対をしないといけないのではと思う。
が、WEB部門に関して未だ疑問を感じる。
だが、こちら購入者側も購入時には御世話
にならないといけない為、今後はWEBの
部門も信頼できる様 信頼回復に努めて頂け
ればと思う。
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