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レビュー
1
2016-11-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 不良品を送った挙げ句、その返品送料を請求する悪質なショップです！！！
新品交換品で購入しましたが、届いた翌日に故障しました。外見のみ新品同様に部品交換し、中身は故障寸前の中古のままだったのでしょう。
中古品の為同等品をすぐ用意できるとも思えませんでしたし、購入時残り1つだったので、ショップへは返品しますと伝え、ショップ了承のもと返送。返送後も再三商品の不具合は確認できましたかとこちらから確認の連絡するも、確認でき在庫があるので交換しますというような回答もないまま、いきなり交換商品発送済との連絡が。こちらも引っ越ししていたため、事前に言ってもらえてれば新住所を伝えていたのにそれもできず、すぐに送付先変更の連絡をしたところ、すでに発送済みのため自分で佐川へ連絡するように、そしてその際の転送料金はこちらで持てとの信じられない言葉が。
事前に交換品発送の連絡を受けていれば新住所を連絡していたと伝えても全く取り合わず、不良品を送付し迷惑をかけている立場とは思えない強気な姿勢で変更したければ自分で転送料を払えの一点張り。しまいにはお互い平行線だから商品を差し戻して返品扱いにする、しかしこれまでにかかった送料はすべてこちらに請求し差し引きの金額のみ返金すると言う始末。
不良品を送られた挙げ句その際の送料をとられ、それにより手間も時間も費やし、こちらは完全に被害者です。楽天に報告し、徹底的に戦おうと思います。これから購入を検討されてる方は絶対にやめた方がいいです。
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