【楽天市場】東海トリカエ隊楽天市場店(参考になるレビュー順)

東海トリカエ隊楽天市場店

総合評価: 4.45 (2,310 件)

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スーザン２００２さん

50代女性購入者レビュー投稿 472件

5 2013-09-20

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

サンクスメールも配送も迅速でした。
２日後には到着しました。

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このショップで購入した商品のレビュー

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購入者さん

2.67 2014-05-16

品揃え：3
情報量：2
決済方法：4
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：3

食洗機と一緒に設置も頼みました。
新築住宅だったので配管などの指示をしていただこうとしたら
食洗機の取扱説明書だけ送ってきて、それみてよろしくと言われたので
そのように建築屋さんに配管などしていただいたら、
いざ設置となったときに配水管の長さが足りないので追加料金が発生しました。
最初から配管の長さも教えていただけたら追加料金は発生しなかったのに・・・。
追加料金払ってやってもらいましたが、不具合出ないように作業員の方が機転をきかせてつなぎ目無いようにしてくれたのがありがたかったです。
また作業員の方は礼儀正しく、どうして追加料金が必要かをしっかり説明してくれたのもよかったです。
反対に問い合わせ窓口の方・・・全く知識のない方ばかりで設置工事日が決まるまでもやきもきすることばかりでした。
配管についてなどは直接現場の方に繋ぐなどの機転もきかないようでは企業として足りないと思います。
また問い合わせた内容を担当の方にちゃんと取り次いでくれず、何度も最初からこちらの状況説明をしなくてはならず、
この会社本当に大丈夫？？？という印象が強いです。
安心してお願いしたい方にはおすすめしない会社です。
特に設置工事が必要なものはご自身で詳しく知っている方なら大丈夫かと思いますが・・・。
ただ価格は他所の店よりは確実に安いです。

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Ruito0109さん

50代女性購入者レビュー投稿 920件

5 2013-10-30

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

すごく親切で、取り付けに便利な器具も売ってくれていました。配送も早かったです。サイトも見やすくて参考になりました。おかげで自分で取り付けも出来ました。こういう細かいところに気を配ってくれるショップは嬉しいですね。

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このショップで購入した商品のレビュー

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購入者さん

2 2017-02-19

品揃え：2
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：2

平日に在宅できない方には、このショップはお勧めしません。理由は以下の通りです。
－下見を土日限定でお願いしたところ、日曜日が指定され、その下見当日、指定された時間を
過ぎても請負業者による訪問はなく、連絡も一切ない。結局、下見は翌週に持ち越され、
一週間ロスした。
－土日にこちらから連絡できない。こちらから状況確認したくても、請負業者からの連絡に
おいては名前や電話番号を一切言わないため連絡先不明。
－工事日前日に訪問時間の連絡があったが、留守中だったため留守番電話にメッセージがあった。
メッセージを聞いたら連絡してほしい旨が入ってたが、連絡先は伝えてくれない。
－本部であるこのショップは土日は営業しておらず連絡がつかない。

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ぜんちゃん1973さん

70代以上男性購入者レビュー投稿 1,483件

4.83 2015-12-19

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：4
配送：5

貴社のさらなるご発展を心より祈念いたします。

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このショップで購入した商品のレビュー

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Vanilla iceさん

40代女性購入者レビュー投稿 42件

1 2015-07-09

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

商品はお安いです。
購入してから、かなり日にちがたちますが、
すったもんだあって、いまだに取り付けしていません。
前もって確認の電話すらなく、
勝手に工事業者が、小窓からホースを取り付けようとしていました。
穴開け＆電気工事が見積価格に反映されませんし、
商品を先に送り付けてくるので、
キャンセル代がかかります。
注意して購入したほうがよいです。

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このショップで購入した商品のレビュー

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びっきゅいんさん

20代男性購入者レビュー投稿 55件

4 2015-01-16

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：2
梱包：5
配送：2

こちらのショップで購入してしまった、私が全て悪い。
前日の営業時間外の購入だったため、翌日に発送していただけるものと思っていた。今のネットショップでは当たり前のことだが、こちらのショップは翌営業日発送が基本。
翌日、１２時。メールで発送予定日の案内が来た。明日の発送になっている。
すぐにショップに電話した。電話対応の女性は「弊社は翌営業日の発送になりますので明日の夕方の発送になります！」と、とても強気な感じ。。。とても困った。
何も疑う事無く、こちらのショップで購入してしまった、私が全て悪い。
しかし、現在使っているものが壊れてしまい使い物にならないから買い替えたいのである。
何とか本日の発送になりませんか？とお願いし、承諾していただけその日の夕方に発送していただけた。
工事を伴う商品については、工事日などの兼ね合いもあるので仕方ないと思うが、工事を伴わない商品については、改善していただきたい。
そもそも、こちらのショップで購入した私が全て悪いのだが、現在使っているものが壊れ、急ぎで購入したい人にはおすすめ出来ない。
おすすめ度の星２つについては、消費者の立場になり柔軟に対応するのは近年のネットショップでは当たり前の事だから星３つだったが、電話対応の女性の強気な態度に星マイナス１つで計、星２つである。
冒頭にも記載したが、悪いのは全て私である。
このレビューを読んで不快になられた方がいれば申し訳ない。
しかし、同じような思いをする人を減らすことが、こちらのショップにも消費者にもプラスになると考えるからである。
結論を申すと、私はもうこちらのショップで購入する事はない。

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egg654さん

70代以上男性購入者レビュー投稿 83件

2 2023-02-16

注文して5日たっても何の連絡もありません。いつ届くのか不安です。

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Lexisさん

60代男性購入者レビュー投稿 896件

5 2016-12-13

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

事前メール、包装、配送ともに問題ありませんでした。

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このショップで購入した商品のレビュー

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かせい.comさん

70代以上男性購入者レビュー投稿 2件

3.33 2016-07-04

品揃え：4
情報量：4
決済方法：5
スタッフの応対：1
梱包：5
配送：1

商品については非常に満足ですが、配送担当者の言葉づかいと設置に対する態度が非常に悪く商品を持って帰ってもらおうかと思ったぐらいです。次回も同じ業者が来るなら注文はしたくありません。

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このショップで購入した商品のレビュー

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RURUCOさん

40代男性購入者レビュー投稿 1,927件

5 2014-04-10

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

丁寧な梱包でした。もう3度目の利用になります。
390円オフクーポン、本当に助かっています。
これからもよろしくお願いします。

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このショップで購入した商品のレビュー

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万綴ｂｔさん

30代男性購入者レビュー投稿 1,388件

3.67 2014-01-22

品揃え：4
情報量：4
決済方法：4
スタッフの応対：3
梱包：3
配送：4

買った商品の名前などが載っているのは楽天からの仮注文自動配信メールだけで、
ストアからの受注メールや発送メールには注文番号だけ記載されており、一目で何を買ったかがわかりません。

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このショップで購入した商品のレビュー

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純1754さん

60代女性購入者レビュー投稿 1,124件

5 2013-12-15

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

メール等...迅速な対応のお店で好感が持てました。

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このショップで購入した商品のレビュー

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