- 総合評価
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4.45
(4,570 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 4,570件)
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- 購入者さん
1.33
2011-07-14
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最悪なショップとしか言いようがありません。
☆は一個もつけられませんが、最低一個はつけないといけないので・・・
商品を注文したら、在庫が品切れ中で、取引先より入荷予定を確認し、回答が得られ次第、発送予定日を連絡します。とメールがきました。
取り寄せになるなんて全く記載が無かったので、その時点で不信感をもちましたが、連絡を待つことにしました。
そして、注文してから２日後に、取引先の在庫が欠品中のためという理由で、勝手に、注文をキャンセルされました。
しかし、商品のページを見ると、注文出来るようになっていました。
本当に最悪なショップです。
二度とここでは注文しません。
商品を売る立場なら、最低限の事はして頂きたいとおもいます。 - このレビューのURL
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1
2013-05-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 今回クロエのバッグを購入しました。
黒い砂のようなものが沢山付着していたり、見ればすぐ分かる場所に赤い汚れが着いていました。お店に問い合わせたところ、一応検品はしているとの答え。一体どんな検品をしているのでしょうと疑いたくなりました。もともとそのような商品ばかり安く仕入れて売っているのか分かりませんが、購入画面に備考欄の設定もなく、購入してすぐにメールで「もし少しでも商品状態が悪ければキャンセルして下さい、送らないで下さい」と記載したところ「もう発送してしまいました」との返答。それで、検品して発送しているので返品はできないとの事。でも届いた商品は上記のような状態。こんな悪徳ショップ、楽天で扱っていいのでしょうか？楽天自体に不信感を抱いてしまいます。いくら安くても皆さん絶対ここからは購入しないほうがいいと思います。 - このレビューのURL
103人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.67
2014-06-25
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 事実のみ記載させていただきます。
商品は不良品でした（商品の交換はしてもらえませんでした）
メールにての連絡を約束いたしましたがメールは一切ありませんでした（不良品の対応についてのメール）
そしてメールをしていないにも関わらずメールをしたとの対応・・後で担当者の嘘だと判明
業を煮やし電話連絡をお願いするも１度着信があったのみ、履歴にかけ直すもつながらず、数時間放置。催促のメールにてやっと電話連絡をいただけました。
「メーカーに問い合わせたところ商品の交換はしていないとの回答をいただいてます」との説明を受けましたが、これも全くの嘘（メーカー連絡すらしていませんでした。こちらも後で担当者の嘘と判明）
そして商品を送り返して数日たつも、まだ何もしていないとの事・・（このあと２週間くらいかかるとの事）
以上の事は後で担当者の上司の方から謝罪の電話あり。
担当者は、以下の事をはっきりと私に公言いたしました。
「当店は修理（お直し）したものでも新品として売ります」
何度も聞き返しましたので間違いありません。
上司の方は丁寧に対応していただきましたが、あまりにも理不尽を感じたため投稿させていただきました。
以上の事で特に何かをしてくれるという事はないそうです。
お直し品が新品として購入する事になった事が残念です。 - このレビューのURL
100人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2011-05-28
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 詐欺のような店です。
商品に送料無料とつけておきながら、実際に購入すると、勝手に送料をつけてクレジット決済をかけてきました。
最低です。梱包も汚い。
商品の到着も遅いし、こんな店では二度と買い物しない！！ - このレビューのURL
85人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2011-08-22
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 気を付けてください。時間を無駄にして購入できません。
問い合わせ、注文処理の反応がものすごく悪いです。
楽天サイトから1回、直接メールで2回、合計3回の問い合わせでやっと返事が来た。返事が来るまで何週間かかっただろう。
不明点を解決した上で注文したが、注文確認のメールもすぐには来ない。
注文受け付けました！在庫確認中です！となってまた待たされる。
結局在庫なしでキャンセルされた。
どの商品を購入検討しているかもわかるように問い合わせしていたにもかかわらず、結局この数週間のやり取りは何だったんだろう。
販売終了になったと言っておきながら、未だに楽天ショップに載せている不審な会社です。 - このレビューのURL
65人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2011-05-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- せっかく気に入ったものを見つけたのに、在庫がありませんとキャンセルされました。在庫をきちんと確認して欲しいです。無いものを表示しないで欲しいと思います！
- このレビューのURL
62人が参考になったと回答
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5
2011-03-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 財布のシリアルナンバーと付属のカードのシリアルナンバーが一致していませんでした。クロエでしたらナンバーは本来なら同じはずです。それ以外は満足です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- 財布のシリアルナンバーと付属のカードのシリアルナンバーが一致していませんでした。クロエでしたらナンバーは本来なら同じはずです。それ以外は満足です。
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59人が参考になったと回答
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1.33
2011-04-11
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 在庫品としながら発送まで2週間。あまりにも遅すぎる！在庫空売り悪徳ショップ。2度と利用しない！
購入後に「商品取り寄せになります」とメールが来ます。その為、納期をまったく気にしない人以外は他のショップでの購入を勧めます。 - このレビューのURL
53人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2011-02-02
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 在庫も無く、「取り寄せ」の表示も無いにもかかわらず、受注し、最終的に商品が用意できず、注文を取り消しとなりました。
- このレビューのURL
52人が参考になったと回答
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1.83
2011-07-07
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 在庫有りで注文するも、在庫が無く配送が遅れるってメールが来たのが２日後。
理由はリアル店舗でも扱ってるから在庫が確認できないってことらしい。
まるで詐欺ですね。
キャンセルしようかと思ったが、処理能力のないお店の対応を考えるとトラブルに巻き込まれそうで諦めました。
配送のお知らせも、伝票番号もなく追跡する事もできない。
もう二度と利用する事は無いでしょう。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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49人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2013-09-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 楽天スーパーセール中に半額のセール品を深夜購入し、朝方振込み方法変更依頼をメールで送りましたが、それよりも前に深夜中にクレジット処理ができないという理由で一方的にキャンセルされ、代替方法もないと言われました。
キャンセル前に支払い方法の変更の案内やキャンセルかを選択する案内なども一切なく、また私から支払い方法変更依頼をしても受け付けられないとしか言いません。
他のお店であれば朝にメールすれば普通は支払い方法が変更できますし、そうでなくても何かしらの代替方法を提案してくれます。
また再注文しようにもセールが終わっているためもうセール価格では案内できないといいます。
しかし私はセール期間中に間違いなく購入した商品の売買についての話をしているのであって、もうセールが終わっているからというのは関係がありません。
広告のための半額商品を是が非でも本当は売りたくないというのが本音かもしれないですね。
極めて一方的で不誠実な対応に久々に閉口しました。
長年楽天を利用しておりますが、数ある楽天ショップの中で最悪な店です。
取り急ぎ、消費者センターにお世話になります。
ネットショップはレビューが重要だと思いますが、こういうことで自分の首をしめるのに、まったくこの店のスタッフの対応は理解できかねます。 - このレビューのURL
48人が参考になったと回答
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- 購入者さん
3.17
2011-02-19
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：2
- 対応が悪すぎる、商品も本物か疑ってしまう。
- このレビューのURL
47人が参考になったと回答
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1
2012-06-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 対応悪すぎでキャンセルしました。
客バカにしてるやろ - このレビューのURL
46人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2011-08-26
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 二度と注文しません。
他の方もあるように、注文してから10日もたって、問い合わせも無視して、発送しました、のメール。対応の悪さは言うまでもなく、
お店として成立していたらおかしい程の会社です。 - このレビューのURL
46人が参考になったと回答
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1
2013-03-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 返品したいけど、値札とか外してしまった。
本当に腹が立ちます！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- アウトレットではなく、偽物ですね・・・・ 金返せ！ と思わずバッグを床に投げつけてしまいました。 偽物なら偽物と書いて売ってください。
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42人が参考になったと回答
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