GINZA LoveLove楽天市場店レビュー担当でございます。 この度は、当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、ご多忙の中、レビューにご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご注文いただいた際に、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 担当者一同、心からお詫び申し上げます。 この度、ご注文いただいておりました商品でございますが、当店は実店舗がございまして全国展開してございます為、確認遅れが発生しておりました。 誠に申し訳ございませんでした。 この度の商品は、実店舗より発送させていただいており、商品をいち早くお届けさせていただくことが先行してしまいました為、ご連絡が後になってしまっておりました。 大変申し訳ございませんでした。 今後、このような事が無きよう、周知徹底してまいります。 この度の件につきまして、何卒、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 せっかくプレゼント品として、ご注文いただきました商品をスムーズにお届けできませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。 是非、また、お気に入り商品がございましたら、当店をご利用いただけますよう従業員一同、心からお待ち申し上げております。

GINZA LoveLove楽天市場店レビュー担当でございます。 この度は、当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 商品レビューにもご投稿いただいており、大変恐縮いたしております。 当店は、並行輸入品であり新品商品を販売させていただいております。 このことは、メールにてご回答をさせていただいておりましたが、事務的な内容と なっておりましたこと、心からお詫び申し上げます。 今後、お客様に安心してご購入いただけますよう指導してまいります。 商品レビューにも書かせていただきましたが、お嬢様が商品を気に入っていただけ ましたことが、救いでございます。 担当部署含めまして、心からお詫び申しげます。