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- Kar SmokyTBさん
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50代 男性
購入者 レビュー投稿
417件
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5
2023-07-03
- 注文から早々に届いて良かったです
安心感もバッチリです - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- 2階の6畳の部屋の入替えでしたが、充分にオーバースペック すぐに冷え冷えになりますね まぁまぁ静かだし寝しなのタイマー運転も問題なし 取付工事も腕の良い職...
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![【超お買い得な工事費込セット（商品＋新規標準工事）】シャープ■AY-N25DT-W■ （AY-N25S同等品/AY-P25DTの旧品番）2021年モデル【プラズマクラスター7000 -DTシリーズ-】[主に8畳用][200]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/airmatsu-plus/cabinet/04143888/22-25p-s_2022.jpg?_ex=160x160)
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- 購入者さん
1.83
2018-01-14
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 新築で取り付けのため価格comで評価がよかったので注文したものの、電話や見積もりの担当、工事担当２人ともに最悪でした。室外機の工事の手抜き感が気になり、問い合わせるも素人でも言い訳とわかるレベルの回答。他の業者へ修正の見積もり依頼するとともに現状の写真を３枚とって送ったところ、見た目だけではなく配線自体の不備など相当数指摘され、酷い工事であることが判明。元々のマンション設備にも大きい穴をあけられ取り返しがつきません。エアコン専門を売りにしていますが、全くプロ意識と知識がなく最悪でした。
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12人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2016-08-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品ページには記載がありませんが、
エアコン等大型商品は配送日を指定しても
配送日指定不能の配送便で送り出されます。
受け取りが制限される方は注意して下さい。
私はここを2度と使用しません。 - このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.33
2016-08-16
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 注文して３日経っても何の音沙汰もないのでこちらから電話しました。
電話対応は普通でしたがスグに受注メールが来ましたのでやれば出来るのに本当にいい加減なショップだと思いました
しかも商品到着予定日より２日遅れで到着！原因は運送会社が悪いって言ってたけど…これまたショップのミスでした。
到着予定日の２日後に取付工事依頼してたので…こちらが運送会社とか工事業者と連絡を取り合い工事時間を調整して苦労しました
最悪な取引でした - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.83
2016-05-13
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：4
- エアコンも工事も問題なく設置していただき満足しています。ただし工事費用が当日その場での支払いとなっていて、こちらのミスなのでしょうがないのですが、１万円多く支払ってしまったことが後で判明し、施工業者に問い合わせたのですが、もうほかの現金と合わせてしまったのでわからないと言われました。こんなことなら口座振替で支払えるところにすれば良かったです。
- このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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5
2014-05-30
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速丁寧なご対応と配送で有り難かったです。
欲しかった商品がリーズナブルに購入出来ました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 引っ越しを機に購入しました。 コンパクトで真っ白な可愛いエアコンです。 まだ使っていないので、性能などは評価できませんが、 期待大です。 何より、とてもリ...
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- 購入者さん
1
2022-12-02
- 2年延長保証付などと書かれた商品がありますが、問い合わせたところ延長保証は１年のみです。
メーカー保証と合わせて2年だそうです。
改善をお願いしましたが、とても紛らわしいのでレビューにも記載し注意喚起させていただきます。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2023-08-14
- 工事費が3.6型まで一律料金と明記されているにも関わらず、取り外し、取り付けに、各5000円ずつ別料金として上乗せ、その他費用も、別料金を工事日に請求され、工事費込みはほぼ嘘でした。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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2.50
2016-07-26
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：2
- 商品自体は問題ないと思います。ただ店の対応に不満あり。
ショップから連絡があるまで3日かかりました。インターネットで様々なものを購入していますが、こんなことは初めてで、数百円数千円の買い物でないだけに不安になりました。
聞けば在庫がなかったそうで、同値段で違う商品に出来るということ。
そこは良いんですが、在庫の確認に手間がかかったのかなんなのか、それならそうと早く連絡が欲しかったです。
配送してくれた方もあまり対応良くなく……
更には工事をしてくれた会社が最悪でした。
工事費込みで購入しているにも関わらず、穴開け代を請求。標準取り付け工事の中に穴開けも含まれているにもかかわらず(木造)、です。
それを伝えると、おかしいなぁ、等といいながらも確認してきますと。
結局工事が全部終わってたら、穴開け代は不要です、と言われました。こちらから言わなければお金を取られていたということでしょうか？把握していないとは……
そして更には工事不良で3日で機能しなくなりました。
メーカー(日立)さんに来ていただき、工事不良の場合は保証外と言われ。
馬鹿らしい。こちらはただ商品を買っただけです。
暑いのに何週間もエアコンが付けられず、やはりインターネットで購入は駄目だなと思いました。
こらからは気をつけます。二度と買いません。 - このレビューのURL
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2.17
2015-07-09
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：2
- 非常に不満です（怒）
ダイキンのエアコンと共に室外からスマホで温度管理ができる無線LAN接続ｱﾀﾞﾌﾟﾀｰを購入しました。当初エアコンと同時に取り付けをお願いしようとしたところ個人でも取り付け可能と電話で応対されたので当日は取り付をお願いしませんでした。
しかし当日持ってこられた商品を開封し取り付けをしようとしましたがよく判りません。メーカーに連絡すると基盤への取り付けが必要で業者の工事が必要とのこと…。最初に個人取り付けが可能と言った販売店にクレームを入れるも謝罪の言葉もなく、後日再度取り付けに来てもらうもエアコンが壊れるか、家が壊れるかというくらいの難航でした…。
まあ購入する人があまりいないのは判るんでしょうがないとも思いますが…。
最初からの取り付けていればこんなことはなかったと思います。
そもそもの案内が悪いです。
その場で判らなければメーカーに確認してから連絡してほしかった。またクレームの電話を入れた際の応対も最悪でした。 - このレビューのURL
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1
2022-08-09
![【超お買い得な工事費込セット（商品＋新規標準工事）】【送料無料(エリア限定)】パナソニック■CS-221DEX-W■(CS-EX221D同等品) 2021年モデル【エコナビ＆nanoeX-EXシリーズ-】[主に6畳用][170]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/airmatsu-plus/cabinet/04143888/22-28ex_2021.jpg?_ex=160x160)
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- 購入者さん
1
2022-02-02
- エアコンを購入。
商品（室外機）にへこみがありました。
それは販売店のミスではなく、配送業者のミスだったようですが、再度訪問して確認したい、そこからまた部品交換をして…と言われ、面倒になる事が予想できたので、機能面での不都合は無いためそのまま泣き寝入りしました。
また、取付業者は取付時に出た粉等の清掃はなく、室外機の周りは室外機を何度も引きづったらしく半円1メートル程ウッドデッキが傷だらけ。
それから、取り付け終わったエアコンが水平ではないようです。このままで大丈夫なのでしょうか。
不満の残る買い物となってしまいました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3.33
2017-11-09
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：1
- 室外機天面前部にボコボコのへこみあり。
通常、両端には機器保護として発砲スチロールが施してありますが、丁度その発砲が無い部分へのダメージです。
他機を積み重ねる際にバランスを無視したのでしょうか、言葉通り「ぼこぼこ」です。（天板を外し修復を試みるも修繕不可能）
とりあえず運転自体に支障なく、最悪の事態は回避出来ましたがお客様にとって（当方、取付業者）決して安い買い物ではないので、売った方としても非常に不快極まりなかったです。
本件は事例報告として購入先へ連絡済み。
その返答待ちにつき、応対評価は中間の★３としておきます。
そもそも安価に仕上げる狙いなのか梱包ポイントが甘いメーカーに対し★１。
勝手ながら配送に問題があった可能性が高いと推測し配送も★１。
いずれにしても気分の悪い事となりました。
とても残念です。 - このレビューのURL
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5
2013-09-23
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 発注後、直ぐに連絡を頂いて安心できました。
商品が大きくて二個口になるのに、送料が安くて助かりました。商品の保証も、後日、保証書が郵送されました。
箱の潰れや凹み等も一切ありませんでした。
また、利用させて頂きたいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
1
2021-07-28
- 商品自体はまだ取り付けたばかりなので特に不満はありませんが、取り付け工事にいらした横●電気さんの対応が最悪でした。
こちらはずっと水平についていない(今回の場合向かって左に配管があり排水の都合上左下りならまだしも右下がりになっている)と指摘していたのに
→水平器で測っているので大丈夫です！
天井と比べても水平ではないと思うが？
→梁が歪んで水平なんじゃないですか？こちらは水平器使ってますので！
とのこと。
午前中にエアコン取り付け工事だったのですが午後に別の内装工事があり、その内装工事の方にも指摘されました。
ご厚意で水平器などを使い採寸をしていただきましたがやはり水平ではなく右上がりとのこと。
なぜ何回も言っていたのに確認してくださらなかったのでしょうか？
また、元々空いていた壁の穴に配管を通していただくはずがここには通せませんの一点張りで渋々別の場所に穴を開けることを了承しました。
ですがこちらも内装工事業者さんに見ていただいたところ"ありえない、元の穴で絶対付けることが可能だったはず。あまりに酷い"とのご指摘が。
了承はしましたが持ち家の新居に必要の無い穴を開けられた気持ちがわかりますか？
こちらは素人で強く指摘なんてできません。
内外のパテも汚くついているし、追加料金だった新規に付けた穴の内側のカバー？も壁から浮かせて接着されているし…
元の家に戻して欲しい気持ちでいっぱいです。
本当に最悪です。
せっかく全て業者を入れてリフォームしていたのにこのエアコン工事のせいで見窄らしいことになってしまいました。
購入はここでも良いと思いますが、工事費込みは絶対やめた方がいいです。
自分で業者を選ばないと私みたいに悲惨な目に遭う可能性があります。
追記7/29
本日早朝から今回の工事とは全く無関係の電気工事の方がいらしてたのですが更なる不良が発覚(配管カバーがきちんとはまっていない、追加料金だったコンセントのカバーを置いていっていない←剥き出し状態で終了していった、etc.…)
11時ごろに住環境コミュニケーションズさんからお電話いただきましたが対応最悪でした。
追記8/4
横浜電気、住環境と対応最悪でしたが最終的にエアコンのマツさんには誠実な対応をしていただけることになりました。尚取り付け直し時に新たに不良が発覚しました - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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- Kar SmokyTBさん
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50代 男性 購入者
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5.00
- 2023-07-03
- 注文から早々に届いて良かったです安心感もバッチリです
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