【楽天市場】湘南ボーイの庄ちゃんさんの靴・チヨダ楽天市場店

靴・チヨダ楽天市場店

総合評価: 4.69 (8,857 件)

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レビュー

湘南ボーイの庄ちゃんさん

50代男性購入者レビュー投稿 29件

5 2016-11-25

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

今回、履き始めて、右足のベロの部分が少し右にずれていることに気付きました。履く時に直さないといけない状況でしたが、数日間、我慢して履いていました。
ダメで元々と思い、11/22 21:44に「靴・チヨダ楽天市場店」に対して、「できれば良品と交換していただきたいですがどうですか？」と問い合わせを発信しました。すると、11/23 13:59に「お問い合わせいただきました件に関しまして、ベロのズレがあるとのことでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。本日、交換商品を改めてお送りさせていただきますので、お受け取り時にお手元の商品を回収させていただけますでしょうか。お手数をおかけいたしますが、お手元の商品を段ボール等で梱包いただき、配達時、ドライバー様にお渡しいただけますようお願いたします」と返信がありました。翌日の11/24に交換品が届き、返送しました。この即応に驚きました。数日間、履いたにもかかわらず対応していただき嬉しく思っています。
また次回も「靴・チヨダ楽天市場店」を利用したいと思っています。
ありがとうございます。

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