- 総合評価
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4.69
(8,037 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 8,037件)
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- tartepoire♪さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 238件
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1.83
2009-08-23
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：2
- こだわりのある方以外はお断り的な雰囲気のあるお店ですが、それほど上質なものを売っているわけではないようです。お客様の声もあまり反映されていないお店のようです。過大広告！？とも取れる商品説明。ネットショップを出している以上、もう少し丁寧に買う側になって情報を載せて欲しいです。
- このレビューのURL
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-
-
- 購入者さん
1.67
2008-10-30
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- こちら（メンズ）と濱野皮革（レディース）の商品を同梱できないのはいまだに納得できません。
その理由として「双方は別店舗」と挙げておられますが、サイトを見る限り同じ住所・電話番号で、区別はないようです。
そんなに「別店舗」と強調なさるのならば、サイトに相互リンクを貼らない方が宜しいと思いますし、住所と電話番号も違うものになさったら良いのではないでしょうか。
そんなにしてまで「配送料」という名目の小銭が必要なのかしら…と考えてしまうのは、下世話な勘ぐりでしょうか？ - このレビューのURL
45人が参考になったと回答
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- ajisaisakuさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 2,171件
-
1
2008-12-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 色違いのシューホーンを２つ買ったのですが
当然何か目印が付いているのだと思っていたら
ダンボールに全く同じ箱の全く同じラッピングに何の目印もない商品が２つ入っていました。
クリスマスラッピングと謳って販売しているのだからプレゼントで買う人も多いはず。
同じ商品の色違いを買った時には、何か目印がないと渡す前に開けてみないと分かりません。
非常に不親切だとガッカリしました。
女性の濱野のお店でもたくさん苦情があるようですが
殿様商売ではなく顧客の立場に立った対応をしないと
いくら商品が良くてもファンは減るのではないでしょうか？ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 511430
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43人が参考になったと回答
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-
- 購入者さん
1
2010-03-10
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 一か月以上前に ＰＣの前に座って予約しました。ま、ここはいつものことなのですが。
しかし 発送ギリギリの日になって「イタリアからの皮が・・・」と言うことで 遅れが。
もう少し早く わかっていたことなのではないでしょうか？
おまけに 材料が無いとわかっていて また同じバッグのメールマガジン。少し 購入者をバカにしていませんか？
限定 予約ということで 値段を釣りあげたり 購入を
あおっているようにも 思います
相変わらず 大名様のようですね - このレビューのURL
40人が参考になったと回答
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-
- ajisaisakuさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 2,171件
-
1
2008-12-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 対応に冷たさを感じます。
商品は良いのに残念です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【 Web限定 】【シンプルスタイリッシュの極みへ】Coloris Glass（カラリスグラス）
- 3
- ミスティーブルーを購入しました。 画像から黒に近いブルー（濃紺）を想像していたのですが 実物は明るい薄いブルー（白っぽい）で、第一印象は安っぽく感じまし...
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38人が参考になったと回答
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2.33
2008-12-26
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- お店の対応に大変不満です。
領収書をお願いしたら、１２月２６日に１０月３０日付の領収書をもらってもどうしようも無い。１２月に１０月の領収書を回せる会社はあるのか？
理由は、クレジット決済日の日付で領収書を発行しているとの事らしいが、だったら決済したら領収書を即時発行するべきだ。
代金を支払ったら、領収書を即時発行するのは”あたりまえ”では - このレビューのURL
34人が参考になったと回答
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2.67
2009-01-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 財布を購入したのですが、コイン入れのボタンの裏側を隠すためのシールがボンドでくっつけてあり、これが容易に剥がれてしまったのは残念だった。皇室御用達のお店が作る物とは思えません。
またラッピング不要としたのに、ラッピングされて送られてきた。これも皇室御用達のお店がする行為とは思えない。
恐らくこのレビューに対しても返答がないのだろう
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 517625
- 3
- ブラウンを１年使用。見た目は写真通りの感じで、革は硬めで丈夫です。現状裁縫のほつれや革の変形などはありませんが、コイン入れのボタンの裏側を隠すためのシ...
- このレビューの詳細を見る
32人が参考になったと回答
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-
- 購入者さん
1
2012-12-12
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 私はオーダー会で注文した後，一か月以上待ちました。しかし、同じ製品のオーダー会がその間２回行われ、それぞれの待ち期間は一か月もないのです。これはどういうことなのでしょう。
プレゼントは一体何だったのか、いまだに分かりません。それらしいものが入っていないので、忘れられたのだと思いますが、注文内容も、納品書にも、「プレゼントをもらう」にやはりなっていました。どういうことでしょう。貴店のミスですね。
待っている人がいるにもかかわらず、２回もオーダー会をして、待たせずにバッグを渡せる状態ができるのであれば、たくさん待った人は、待ち損ですね。
なぜこういうことが起こりうるのか＜同じ製品にかかわらず待つ時間に差が出るのか＞説明してほしいし、私は、「待ち損」組として、謝罪してほしいです。
星は本当はオールゼロです。
このような気持ちにさせるユーザーを増やさないよう、貴店は努力してください。貴店の対応で、バッグの魅力がなくなるのは、バッグがかわいそうです。貴店は、本当は、売っているバッグへの愛情がないのではないのかと考えております。
私はバッグを受け取って以降、バッグを使用しておりません。返品したいけれども、ここまで待ったし・・・・という気持ちがあり、抑えていますが、やはり、客への対応の差の大きさに気づいてしまったことに加え、待たされ過ぎたせいですね、使う気持ちにまだ慣れずにおります。返品できるなら返品したいです。これからお金が引き落とされるようですが、お金を返してもらいたいです。 - このレビューのURL
30人が参考になったと回答
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1
2012-03-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- こちらで購入した本革のバッグがたった半年で一部白っぽくなって変色しました。
本革のバッグがこんなに早くダメになったことがないので問い合わせたところ、修理できるか確認するので送って欲しいとのことでそうしました。
本日返答がきて、確かに変色しているが何もできません、というお答えでした………
長く使えるとか、丈夫とか言うことで選んだものだったのでとても残念です…
もう半年も前の買い物ですが、それなりに高価だったのにショップの対応も事務的で、もうこちらで買い物することはないです…
追記です。
その後、商品は何もしてもらえずただ送り返されてきました…
返送も住所間違いなどミスがあり、何度もやりとりしましたが返事は一日置きで遅い上に、商品の紹介文に色落ちなどの明記を求めたところメール対応が完全に面倒なクレーマー扱いになり、「今後検討します」というようなかなりおざなりなものでした。
商品はアタオのエルヴィで、色はハニーオークです。
限定色だったのでもうページがなく、商品のレビューも画像も載せられないのが残念でなりません…お買い物を考えている方はどうぞよくお考えください！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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-
- fumifumiGOさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 196件
-
1
2018-02-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 非常に不愉快な買い物となりました。
かなり折りジワがついた状態の商品が届きました。
（画像を投稿したかったができないように設定されてるようです。）
交換を依頼したところ、「天然革なので仕方ない」「在庫の商品は全て同じ状態」「公式ショップの在庫も同じ状態」「御客様のご期待に沿う事はできない」などの返答。
無理難題を言っているクレーマー扱いをされたようで非常に気分が悪くなりました。
残念ながら商品は欲しかったので交換品を送ってもらい愕然としました。
一切折りジワがついていないちゃんとした商品が届いたのです。
何が「御客様のご期待に沿う事はできない」なのか？
なぜ初めからこのような商品が送られてこなかったのか？
非常に不愉快な買い物でした。
もうこのショップでは二度と買い物しません。 - このレビューのURL
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-
- 購入者さん
3.67
2011-11-11
- 品揃え：4
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：5
- 返品に関してのページを見たらすごく上から目線っぽく感じたのでよほど商品に自信があるのかと思いきや、送られてきた商品は画像とかけ離れた色＆品質。縫い目ガタガタ、生地ボロボロ。
値段に対してあまりに雑で安っぽすぎる。半額でももっと丁寧な作りの商品は世の中にたくさんありますよ。
ブラウザの環境とか、そういう文言で済ませられない違いです。WEBという、手にとって実物を見れない場なのですから、実物にできるだけ近い状態に写してください。ライト当てすぎ。
分厚く紙質も立派な冊子を作る暇があるなら、品質向上と画像の改善に努めては。
あと、ご招待メールとか言いながら、WEBで○日○時に開始しますと掲示された後にメールが届くってどういう順番なんでしょう。全然ご招待メールの意味がないと思います。
配送は予定通りだし連絡もしっかりしてるのに、肝心の商品がこれではもったいなさすぎます。 - このレビューのURL
25人が参考になったと回答
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1
2011-01-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 自分に都合が悪いと無視する店です。
また、客の了解なく勝手に注文した内容を変更します。
どんなことがあったのか、細かい事は書きませんが
冷たい対応の店です、がっかりします。
商品にこだわりがあるのはいい事ですが
人間性に欠陥があると思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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25人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
3
2008-08-22
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 昨日届きましたが、新品のはずなのに傷のようなシミのようなものがあり、がっかりしました。もう少しちゃんと検品してほしいです。
- このレビューのURL
25人が参考になったと回答
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3.67
2011-02-15
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：3
- こちらのショップは、濱野のバック販売の頃から販売方法は変わっていませんね。少数の限定商品を競わせて予約販売。
しかも到着まで2ヶ月あまり待たせて当たり前。
今回はどうしても欲しいバッグがあったので頑張ってやっと購入しましたが、もうこれで十分です。いつまでこの販売方法が受け入れられるかな？ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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22人が参考になったと回答
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-
-
- 購入者さん
3.33
2010-03-04
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：4
- 配送：4
- 品物はいつも素敵だと思います。ですが画像では、色や素材の印象が購入者に十分につかみきれず、届いたものを見て「こんな感じだったのだ」と思うこともあります。自然素材で仕方がないとはいえ、同じ型のバッグでも皮の印象や染めが違い、二つ注文しますと別物のバッグが届いたように思うこともありました。検品も十分とはいえないこともあります。
- このレビューのURL
21人が参考になったと回答
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